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Bonjour,

Ma question est double :

J'ai changé de mobile (via prestataire indépendant de Orange) mais je suis confronté à un double problème (enfin un problème et  une interrogation).

Mon interrogation : les nouvelles cartes sim envoyées sont-elles systématiquement compatibles micro-sim ou la compatibilité est-elle définies en fonction du mobile enregistré dans notre compte?

Ayant un mobile non disponible dans la liste proposée par Orange, je serais très ennuyé de recevoir une SIM normale, compatible avec mon ancien mobile au lieu d'une micro-sim compatible avec mon nouveau mobile impossible à enregistrer...

[#2 · Accepted solution]

bonjour @atharkall

normalement tu recevras une sim triple découpe,et tu la découperas au format de ton mobile

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la-...

bon après midi

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Ok, merci, j'ai fait une demande de renouvellement, plus qu'à attendre donc.