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bonjour cela fait 20 minutes que mon telephone s'allume puis se retient je peux voir à l'écran que la fleur hauwei quand on allume le telephone mais cela ne dure que 5 secondes
jai deja essaye d'appuyer sur le bouton allumer/éteindre en même temps que celui du volume du haut mais rien n'y fait
pourriez vous m'aider svp

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Bonjour,

Est-ce que la batterie est bien chargée ?

Que se passe-t-il si tu le laisses en charge ?

Peux-tu retirer la batterie ?

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Salut vous deux @theophile2101  / @PatriciaG

Voir les quelques conseils même s'il s'agit éventuellement 

d'un autre modèle , https://toutandroid.fr/mon-huawei-y6-seteint-tout-seul/

Et si plus rien ne vas, direction le SAV orange

Au cas qu'il aurait moins de 12 mois et il faudrait changé la batterie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire...

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oui la batterie est bien chargée et si je le mets en charge Cest la même chose. de plus des que j'appuie sur les boutons du volume rien de se passe et si j'appuie sur celui allumer éteindre il redémarre instantanément ...
je vais appeler le SAV dans la matinée et je verrai bien ...
merci pour votre réponse

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@theophile2101

S'il est sous garantie demande éventuellement un échange ,

et vérifié si le service garantie 24 est activé ( Si tu es éligible )

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

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On m'en renvoie un neuf jeudi
Merci

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Excellente nouvelle.