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mon portable ne "réponds plus" comme avant.

cribou7
contributeur
247  

mon portable ne "réponds plus" comme avant.

Bonjour, quand j'appuie sur une touche, elle s'encadre en bleu. Je dois alors appuyer encore 2 fois pour obtenir ce que je voulais. Une voix de femme débite je ne sais quoi en accéléré. Quelqu'un a déjà eu ce problème ? Merci d'avance.

5 RÉPONSES 5
PhilippeG
Webconseiller
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207  

Re : mon portable ne "réponds plus" comme avant.

Bonjour @cribou7 ,


En quoi puis je vous aider?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

cribou7
contributeur
201  

Re: Re : mon portable ne "réponds plus" comme avant.

Bonjour, mais je n'ai pas reçu de réponse me donnant la solution à mon problème.

Rudy
Webconseiller
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178  

Re: Re : mon portable ne "réponds plus" comme avant.

Bonjour @cribou7

Afin de pouvoir vous aider, merci de nous décrire plus précisément ce qu'il se passe.

Rudy

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

cribou7
contributeur
153  

Re: Re : mon portable ne "réponds plus" comme avant.

Bonjour, j'ai donné toutes les précisions nécessaires : j'appuie sur une touche, elle s'encadre en bleu, je dois appuyer 2 fois pour l'obtenir. De plus, j'ai une voix de femme, incompréhensible à tout moment. Voilà mon problème. Merci si vous avez la solution.

PhilippeG
Webconseiller
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133  

Re: Re : mon portable ne "réponds plus" comme avant.

Bonjour @cribou7 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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