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Ma carte sim n'est pas reconnu par mon mobile. J'ai essayer avec un autre mobile et elle n'est pas reconnue non plus. Que dois je faire ? Merci. Adeline 

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Bonjour @melle-aziya44 

Tu as fait la moitie du test as tu mis dans ton phone une sim qui fonctionne

Si oui et que le phone fonctionne => C'est a sim a changer

Mais verifie tout de meme que tu as du reseau mobile

Pour cela depuis ton espace client ou par e-chat ou au 3900 => Comme c'est ta carte sim qui est HS tu ne dois pas paye les 10€ je pense pour cela les conseillers te feront faire quelque manip pour verifier

J'espere que cela t'aideras

A+

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Salut @melle-aziya44   / @Petit_titi1 

Tu écris : Ma carte sim n'est pas reconnu par mon mobile.

Elle est pas reconnu ou elle l'était et maintenant elle ne

l'est plus ?

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Bonjour @johann 

Tu as raison de poser cette question mais pour moi c'etait sous entendu mais !!!!!!!!

Pas trop de galere pour un p'tit retraite comme toi

A+

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Salut @Petit_titi1 

Pas trop de galere pour un p'tit retraite comme toi  ?

Je m'en plains pas,  il y a toujours pire ailleurs  .

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Hello @johann 

Galere non mais j'ai toujours mon gilet J... a porte de main

Peut etre que nous serons bientot autour d'un rond point pour raconte nos betises de jeunesses

A+

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Mon numéro est desactiver 

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Bonjour @2cricri,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG