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mot de passe imap non valide

Bonjour

J'essaie de configurer une boite mail en @wanadoo.fr sur un iphone 7.

Je voudrais que celui-ci soit configuré à l'aide du protocole imap, car je consulte cette boite mail également sur PC à l'aide de thunderbird.

Aussi bien sur l'iphone que sur Thunderbird la configuration du compte est impossible, un message me renvoi "nom d'utilisateur ou mot de passe du serveur imap incorrect". 

Je configure ce compte avec le protocole pop, et là aucun problème.

Le souci est que j'ai besoin de consulter les mails depuis ces deux appareils (Iphone et PC) donc je stipule dans la coinfiguration pop que je désire laisser les messages sur le serveurs...ils y restent bien,. Mais en cochant l'option "supprimer du serveur lorsque les essage sont déplacés vers la corbeille" cela n'a aucune incidence sur les messages stockés sur les serveurs orange, ils restent présent dans la boîte de réception. 

De ce fait ma boite aux lettres orange "sature".

J'ai testé avec un autre compte @wanadoo.fr et orange.fr aucun problème de configuration imap...

Je ne comprends pas.

Une idée?

Merci

 

#TopMembre
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Re: mot de passe imap non valide

Salut @biggun

 

Dans l'attente du passage des spécialistes de la messagerie

@PhilDur   @papou22   Salut à vous .

 

Voir cette FAQ : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

#TopMembre
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Re: mot de passe imap non valide

[ modifié ]

Bonjour biggun

 

Un compte POP ne peut être converti en compte IMAP.

Si tu souhaites un compte IMAP c'est dès sa création que tu le spécifie, une bonne fois pour toutes.

 

Thunderbird  (Outlook aussi) permet à ses comptes POP de "laisser une copie des messages sur le serveur"

 

Tu peux laisser plusieurs accès POP concurrents sur une boite mail donnée, il suffit d'avoir un compte sur lequel tu actives une durée limite de conservation.

 

Thunderbird dispose de 3 options pilotées par 3 cases à cocher

 

Orange_009_07102017_102053.jpg

 

La première Laisser les messages sur le serveur évite que les messages ne disparaissent à la première connexion de Thunderbird à la boite mail

Les deux autres ne sont accessibles que si la précédente est cochée. Elles permettent de gérer la durée de rétention sur le serveur. Ce sont elles qui permettent de "faire le ménage".

 

Comme j'utilise Outlook et TB, chez moi c'est Outlook qui est chargé de "faire le ménage", je lui ai configuré une rétention de 30 jours. Ainsi ma boite mail ne sature pas.

 

Pour le problèmes de nom d'utilisateur

L'authentification sur les comptes Orange nécessite que le nom d'utilisateur soit l'adresse mail complète

 

Les paramétrages d'accès aux serveurs POP, IMAP et SMTP d'Orange devraient se faire avec SSL activé et l'utilisation des port  :

 

Serveur Port pour accès avec SSL
pop.orange.fr 995
imap.orange.fr 993
smtp.orange.fr 465

 

Ces accès nécessitent tous une authentification par mot de passe

 

J'espère que ça t'aura aidé

Cordialement

PhilDur

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Re: mot de passe imap non valide

Bonjour Phildur et merci de ta réponse.

Le problème est que si je demande lors de la création du compte sur thunderbird,  compte en IMAP, il me refuse toute connexion en m'indiquant mot de passe ou nom d'utilisateur non valide...C'est là que je ne comprends pas. Je viens d'installer thunderbird, et de créer un nouveau compte. Les paramètres en Pop passent bien, mais si je le supprime et que je veux le créer en IMAP rien à faire.

La configuration automatique du compte sur thunderbird détecte bien le compte imap.orange.fr pour cette adresse, les paramètres de ports SSL sont correctes mais dès que je veux valider ...impossible.

Et en paramétrant le serveur POP, en cochant l'option "jusqu'à ce que je les supprime" même si je les supprime...rien à faire, les messages supprimés et vidés de la corbeille de thunderbird (iphone éteint) réside toujours sur le serveur orange...

On dirait que le compte de messagerie n'accèpte pas cette "interactivité" à distance..

Je ne sais pas si je suis clair? Smiley heureux

Encore merci

Cordialement

Biggun

#TopMembre
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Re: mot de passe imap non valide

Dans un premier temps vérifie ta configuration dans les informations de dépannage

Menu > ? > Informations de dépannage

 

Orange_012_07102017_105843.jpg

 

Quelle version de TB as-tu ? Je suis en 52.3.0

 

Descend dans le chapitre Comptes courrier et groupes

 

Orange_011_07102017_105815.jpg

Vérifie les paramètres.

 

 

Tu peux aussi vérifier que le mot de passe enregistré est correct

Outils > Options > Sécurité

Orange_013_07102017_110519.jpg

La gestion des mots de passe enregistrés devrait te permettre de vérifier que le mot de passe est correct.

 

J'avoue que je ne vais pas pouvoir t'aider plus loin.

Tu devrais envisager le forum spécifique sur GeckoZone.

 

Merci de revenir publier la réponse ici, elle m'intéresse.

Cordialement

PhilDur

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Re: mot de passe imap non valide

Merci Phildur de t'être donné tout ce mal.

J'ai bien la dernière version de Thunderbird...

J'ai fait des essais avec Windows live mail, Outlook...impossible de se connecter en imap...en pop pas de soucis.

J'ai essayer depuis un téléphone android...idem.

JE pense que cela vient du compte de messagerie lui même.

Je téléphonerai à l'assistance technique d'orange.

Encore Merci

Biggun

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