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[#1]

bonjour

je voudrais réinitialiser mon mobile, et lui redonner une virginité "usine".

Mais je ne sais plus comment je pourrai récupérer le liste des adresses mail de mes correspondants, pouvez-vous m'aider?

Il s'agit d'un Galaxy S7.

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ajjr17 

Transférer vos contacts sur la SD ( si vous en avez une )

• Aller dans contacts puis appuyer sur Option (trois petits points verticaux)
• Cliquer sur Paramètres.
• Cliquer sur Contacts.
• Choisir Importer/Exporter des contacts
• Puis Exporter vers le périphérique de stockage.

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Bonjour @ajjr17 

Tout dépend comment tu gères tes données (contacts, photos, messagerie... etc) avec ton S7 et que tu les synchronises.

Si tu utilises la façon habituelle: données synchros avec un compte comme @gmail /Android, tu te re-identifies avec ce compte une fois ton smartphone réinitialisé et tout redescend.

Idem avec tes différents comptes de messagerie s'ils  étaient paramétrés en IMAP sur ton appli.

Mais faire un export ne peut pas nuire.

L'export devient obligatoire si tes données ne sont pas synchros, de même que la sauvegarde des autres données non synchros aussi.!

Cordialement

Daniel35

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[#4]

Bonjour @ajjr17 

S'agissant d'un Samsung tu peux sauvegarder l'ensemble de ton mobile avec Smart Switch.

Soit sur pc après avoir installé Smart Switch sur ton. Soit directement sur ta carte SD a partir de l'application Smart Switch déjà présente sur le mobile.

Si tu utilises des applications du style de WhatsApp tu dois faire la sauvegarde des conversations directement sur l'application.

Avant de réinitialiser supprime les comptes du tel.

Tu peux également faire une sauvegarde sur ton compte Samsung.

[#5]

Bonjour et surtout merci!

J'avais un peu perdu de vu ce problème ayant de soucis de santé!

Toutes mes excuses!

J'attends une aide extérieure à qui j'ai transmis votre manipe, elle voit très bien comment faire, mais personnellement, j'ai un peu peur de faire une fausse manoeuvre et de tout perdre!

merci pour votre aide et votre rapidité à me répondre!

Bon WE

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merci pour votre aide

Bien cordialement