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ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange
bonjour
ma carte sim esr active depuis le13 juin 2018.
J'usque la les appels sont bloqués, les sms aussi, le réseau 3g ne fonctionne pas.
je peux recevoir les sms de mon fils, mais ne peux répondre.Je reçois les appels mais ne peux rappelé
Quand j'accede sur mon profils sosh,il m'identifier avec un numero que je n'utilise plus mais dont je n'ai plus la carte sim, néanmois j'ai pas pris le temps de la résilier.
Que faire,il m'envoie un code sms sur quelle téléphone.je ne reçois rien sur le nouveau numero
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Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange
bonsoir @felipe45
post déplacé dans la bonne rubrique
cdt
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Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange
Salut @felipe45
Comme il est question de sosh, il faudrait éventuellement
t'inscrire et posté dans leur forum .
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Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange
je suis perdu sur leurs site,vous pouvez m' aiguillé .Merci
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Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange
Dès demain matin 8h après ouveture de la page https://assistance.sosh.fr/
tape dans la barre de recherche Problème appels et valide .
Clique sur dépanner un mobile/ déroule la page,
fait un clic sur mobile, à partir de la tu auras accès au " chat"
avec un conseiller .
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Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange
merci
je viens de le faire ce matin, je suis arrive jusqu'a choisir la ligne téléphone concerné ( j'en ai deux) et de la il me demande un mot de passe que je n'ai pas.Je fait mot de passe oublié , il me propose un code de reinitialisation mot de passe par sms que je ne reçois pas. Pourtant je reçois les sms de mon fils mais je ne peux répondre
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Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange
Regarde voir si tu obtiendras pas le fameux texto courant journée,
à mois qu'il te l'ont fait parvenir sur une autre ligne .
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Re: ne peux pas appeler avec le mobile ,ni internet réseau orange
Bonjour @felipe45
Afin de vous apporter mon aide transmettez-moi via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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