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Pouvez-vous faire un test croisé en mettant votre carte sim dans un autre mobile et une autre sim dans vore mobile et faire un test de réception de sms pour voir si le problème vient du mobile ou de la sim.

PhilippeG

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Bonjour,

Je n'ai pas encore pu le faire. Mon mari a un Iphone donc pas le même format de sim. Je vous tiens au courant et peut-être que d'ici là je serais passée en boutique!

Merci en tout cas

[#3]

Bonsoir,

J'ai pu faire le test et je reçois bien les sms avec un autre tel. Cependant chose étrange, je reçois de nouveau les sms sur mon mobile depuis que j'ai placé ma sim dans un autre tel...

J'ai déduis que c'est mon téléphone qui pose pb, pouvezvous confirmer?

Merci d'avance

Ism

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Bonjour Ism,

Si le dysfonctionnement vient du mobile vous pouvez tenter de le réinitialiser en pensant bien à sauvegarder vos données avant et si celà se reproduit je vous invite à contacter le SAV au 3970.

PhilippeG

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Bonjour 

J'ai exactement le même probleme sur mon telephone je ne recois plus les sms ou mais message ne s'envoye pas.

Merci d'avance

[#6]

Bonjour.

J'ai également un LG. J'ai tout d'abors recu des messages incohérents (et mes destinataires recevaient des choses que je n'avais pas ecrit) et là je ne recois plus rien depuis au moins 2 semaines.

que faire???

[#7]

Bonjour.

J'ai également un LG. J'ai tout d'abors recu des messages incohérents (et mes destinataires recevaient des choses que je n'avais pas ecrit) et là je ne recois plus rien depuis au moins 2 semaines.

que faire???

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Bonsoir j'ai le même problème!

Je reçois peu voir pas les sms et ça m'agace.. pourtant tout mes messages s'envoie avec l'accusé... aidez moi s'il vous plaît...

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@Gwendooou bsr ,
fait une sauvegarde de votre mobile et une reinitialisation : PARAMETRE > GENERAL > SAUVEGARDE ET REINITIALISATION

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ils ont changéma carte SIM en boutique et pour le moment tout est retabli
bon courage