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mobile Orange utiliser mon mobile

nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Pimprenelle26
contributeur occasionnel
4 165  

nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Bonjour, voilà plusieurs jours que je ne peux plus ni recevoir ni envoyer de MMS.
J'ai re-rentré l'APN donné sur le site de orange, sans succès. Les données cellulaires sont bien activées.
Merci de votre aide

Cdt,

Céline
13 RÉPONSES 13
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 142  

Re : nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Salut @Pimprenelle26

 

Fait un essai et désactive le mode wifi si activé, et tu utilises les données

____________________________________________________________________

 

En complément :

 

Les appels / connexions au net,envois sms , pas de problème !

Sinon, revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/


Si le mobile possède cette fonction, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée
_______________________________________________________

 

Les paramètres de base


Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire


MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

Pimprenelle26
contributeur occasionnel
4 091  

Re : nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Bonjour,
merci pour la réponse
en rajoutant le champ MNC:01 et en désactivant le wifi, j'ai pu consulter mes MMS reçus. Par contre , l'envoi ne fonctionne pas .
Mais ma grande question est pourquoi du jour au lendemain cela a t-il changé... ? Avant je n'avait pas à désactiver le wifi...

Céline
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 081  

Re : nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Salut @Pimprenelle26

 

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile !

max16
star
star
4 078  

Re : nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Bonjour le Wifi a rien a voir avec les MMS qui soit activité ou pas ne change rien.
Si tes données mobile sont actives cela doit fonctionner. Sinon les paramètres on ete changés...
A tu fais une mise a jour récente ou changè de sim ?
Pimprenelle26
contributeur occasionnel
4 055  

Re : nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Bonsoir, ni mise à jour ni changement de sim...
Aujourd'hui je peux en recevoir et les lire. Par contre, impossible d'en envoyer...
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 037  

Re : nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Salut à vous

 

@Pimprenelle26

 

Pour en envoyer, faut activer les données.

En complément

Pimprenelle26
contributeur occasionnel
4 033  

Re : nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Bonjour,
Elles sont activées en permanence
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 029  

Re : nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS


@Pimprenelle26 a écrit :
Bonjour,
Elles sont activées en permanence

@Pimprenelle26

 

Prend contact début semaine prochaine avec le service client

afin qu'ils te font une mise à jour de la ligne, chose qui semble

un remède miracle et qui solutionne pas mal de problèmes.

Pimprenelle26
contributeur occasionnel
4 024  

Re : nokia lumia 550 impossible recevoir et envoyer MMS

Bonjour,

Ok, merci pour votre aide.

Bon dimanche

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