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Bonjour @Kolpo 

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@Kolpo  a écrit :

 Il me reste à attendre une mise a jour rectifiant cette anomalie. 

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"L'espoir fait vivre" dit le proverbe...

Sinon utilise une vraie appli comme dit plus haut....

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Bonjour @Kolpo, 

Je vous propose de me renseigner auprès de notre service dédié, pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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@Kolpo 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Vos adresses mails sont associées à un contrat mobile ? 

Nat

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@Kolpo 

Nous avons bien reçu vos coordonnées, en message privé, mais nous vous avons demandé également si vos adresses mails sont associées à un contrat mobile ?

Frédéric

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Mon adresse mail principale est liée à mon compte Orange de domicile avec box fibre et l'adresse secondaire alias dépend de cette adresse principale. 

[#6]

@Kolpo,

En complément, je vous invite à me communiquer par message privé votre adresse mail principale ainsi que l'alias associé.

Franck

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@Kolpo,

Je vous remercie pour votre retour. Veuillez toutefois supprimer votre message public et nous communiquer vos informations personnelles et confidentielles uniquement par message privé.

Franck

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@Kolpo,

Voilà, c'est fait, j'ai sollicité notre service d'expertise.

Dès que j'aurai leur retour, je ne manquerai pas de vous tenir informé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#9]

[#10]

Bonjour @Kolpo,

Afin de poursuivre leur investigation notre service d'expertise a besoin des éléments suivants :

- Un horodatage de mails en erreur de moins de 7 jours comprenant : La date, l'heure et le message d’erreur obtenu.

- Une capture d'écran illustrant la problématique

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ☀️
Math