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nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms...

Charlidines
contributeur occasionnel
761  

nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms...

 

bonjour à toute la communauté,

 

J'ai activé mon iPhone 5. J'ai installé la configuration de l'iPhone précédent... tout s'est correctement mis en place. Puis plus rien. Je n'ai plus de réseau automatique sur orange F. J'ai donc repris l'iPhone précédent.

 

Qui peut m'aider ?


En vous remerciant

Charlie

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
753  

Re : nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms...

Bonjour,

 

Avez vous activé votre Iphone 5 comme indiqué ici:

http://assistance.orange.fr/activer-et-enregistrer-votre-iphone-sans-fil-wi-fi-3089.php

 

Si vous avez un Iphone 5S ou 5C  et une offre mobile 4G, voir comment activer la 4G:

http://assistance.orange.fr/iphone-5s-et-iphone-5c-activer-la-4g-7061.php

Charlidines
contributeur occasionnel
745  

Re : nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms...

Merci pour votre réponse... mais

Toute les étapes ont été effectuées. Le téléphone s'est connecté quelques heures au réseau orange puis plus rien. Je ne peux l'utiliser que comme une tablette pour peu que je sois à côté d'un point wi-fi. J'ai donc repris mon ancien téléphone et ancienne carte sim pour avoir des communications et sms.

 

si vous avez une autre idée je suis preneuse.

Merci encore

cledefa
Orange Star
Orange Star
720  

Re : nouvel iPhone 5s activé puis s'est arrêté, plus de communication, plus de sms...

Bonjour,

 

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

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