ma carte SIM est défectueuse depuis le 10 avril. Une 1ère carte m'a été envoyée à la mauvaise adresse. Une seconde pour une ligne portable au mauvais numéro. Et là, impossible d'obtenir la bonne carte puisque je ne peux fournir le code de confirmation envoyé sur mon téléphone QUI NE RECOIT AUCUN APPEL NI SMS DEPUIS LE 10 AVRIL. Et on me dit que l'on ne peut rien y faire !!! Après 5 appels à Orange, mon problème n'est toujours pas résolu et pas en passe de l'être. Un peu énervée aussi car je suis tombée sur des opérateurs peu sympathiques voire agressifs. Sans téléphone, je ne peux communiquer avec mes enfants confinés loin de moi ni accéder à mon compte bancaire. C'est très pénible à vivre. Je dépense une centaine d'euros par mois pour les diverses prestations Orange. Je comprends les difficultés rencontrées en cette période compliquée mais ça vaut pour tout le monde. CQFD.
