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mobile Orange utiliser mon mobile

numéro

cajou13
contributeur occasionnel
263  

numéro

pourquoi le numéro temporaire est retenu dans mes coordonnées, et non le numéro portabilité ?

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
245  

Re: numéro

Salut !!! @cajou13 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
208  

Re : numéro

Bonjour @cajou13K


Qu'entendez-vous dans "mes coordonnées" ? Vouliez-vous dire dans vos paramètres?
Possédez-vous un iPhone ?

JustineT

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cajou13
contributeur occasionnel
182  

Re: Re : numéro

sur ma facture, le mobile figure avec le numéro temporaire et non celui qui fonctionne maintenant et que j'avais demandé en portabilité

Aminatou_K
Webconseiller
Webconseiller
163  

Re: Re : numéro

Bonjour @cajou13 


Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à nous communiquer parmessage privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile ( temporaire et numéro définitif) et adresse postale. En vous remerciant d'avance de votre retour. 


Aminatou

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