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pourquoi le numéro temporaire est retenu dans mes coordonnées, et non le numéro portabilité ?

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Salut !!! @cajou13 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @cajou13K

Qu'entendez-vous dans "mes coordonnées" ? Vouliez-vous dire dans vos paramètres?
Possédez-vous un iPhone ?

JustineT

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sur ma facture, le mobile figure avec le numéro temporaire et non celui qui fonctionne maintenant et que j'avais demandé en portabilité

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Bonjour @cajou13 

Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à nous communiquer parmessage privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile ( temporaire et numéro définitif) et adresse postale. En vous remerciant d'avance de votre retour. 

Aminatou