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Bonjour a tous

Je suis nouveau client chez Sosh. La portabilité de mon numéro s'est faite aujourd'hui entre 11h et 15h et j'ai gardé mon numéros provisoire mais j'ai demander de garder  mon ancien numéros

merci d' avance

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Bonjour @henri40,

Merci d'indiquer un peu plus d'information, quelle est la marque de votre mobile ?

AlexandreK

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Huawei P 20

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@henri40,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

AlexandreK

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Bonjour j ai le meme soucis j etais chez sfr et je viens chez orange avec la portabilite du numero. ca devait se faire entre 11h et 15h mais rien . j ai appelé et on m a dit que ca se ferait vers 19h. il est 22h et toujours rien mais j ai besoin de mon telephone au travail. j aii tout essaye dans les reglages! enlever et remettre facetime et imessage, reinitaialiser les reseaux rien n y fait! est ce que quelqu un peut m aider svp?

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Salut @Ludo251   & Tous

Refait un essai,désactive iMessage et Face Time de tous les appareils Apple synchronisés avec le même numéro,insère la sim de ton ancien opérateur si tu la possèdes encore, compose le code PIN de cette sim ,réinitialise le réseau dans les réglages ,insère à nouveau la sim Sosh / orange active iMessage et Face Time

Ou regarde si tu arrives à modifier le numéro manuellement .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Et si rien ne vas, direction la boutique proche de chez toi et tu demandes

une nouvelle sim .

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pour le moment ca vient de chez orange apparemment . donc il faut attendre encore un peu.