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Rectificatif message initial de mon espace client orange - Identification du 32.38
Ce matin vers 10 heures 15' j'ai reçu un appel téléphonique sur mon portable XXXXXXXXXX - provenant du 33970020033. Il s'agissait d'un enregistrement vocal me demandant de les rappeler dans le cadre de mes prestations sociales en cours. J'ai rappelé de mon fixeXXXXXXXX à 10 heures 26' le numéro indiqué 32.38. il s'agissait d'un répondeur m'indiquant de faire mon choix 1 2-3-4 etc sur des prestations familiales. Mon appel à durer 26 secondes. Il m'a été facturé 03,00 € appel surtaxé. Il serait souhaitable que les services Orange prennent en considération ce présent courrier. Comment Orange ne puisse pas bloquer ce genre de numéro de l'appelant initial 33970020033 . Par ailleurs vos services devraient être à même de bloquer l'accès au 32.38 . qui est un numéro émis depuis Arcachon 33120 dont la boîte postale se trouve en Guadeloupe
Vous comprendrez mon inquiétude, les clients orange n'oseront plus répondre à un seul appel dans la crainte de tomber sur une arnaque téléphonique ou de ne pas répondre à un appel urgent qui était nécessaire d'y répondre en recomposant un numéro indiqué. J'estime que vos services juridiques seront à même de répondre à mes présentes doléances, voire de déposer auprès des instances judiciaires pour garantir leur clientèle de tout acte malveillant. Il serait souhaitable par ailleurs que vous m'indiquiez les coordonnées du correspond à l'origine de l'appel 33970020033. En tout état de cause informer l'ensemble des abonnés Orange de cette arnaque téléphonique. Bien vouloir m'indiquer par mail quelles sont les dispositions que vous envisagez de faire à ce sujet. L'instrument pénal est large dans ce domaine d'escroquerie. Montrez que vous êtes un opérateur efficace. A vous lire, merci.
La société gérante du 3238 s'appelle
CREOLE MULTIMEDIA
265 BD de la plage
33120 ARCACHON
contact :
avec une adresse postale en Guadeloupe
