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[#1]

Bonjour,

je viend de sfr. j'ai choisu une offre associé au formait open avec 3 numeros préférés.

J'ai eu un n° provisoire que je n'ai pas utilisé. je viens de récupérer non N° et portage et essaie de saisir les 3 N° préférés.

C'est bloque avec comme message : "Vous avez une demande de changement de forfait en cours, vous ne pouvez plus modifier vos numéros préférés".....

il y a pas eu de N° de saisis donc pas de modification.

Quand cette option sera débloquée?.

déja que j'ai eu une facture pour un N° provisoire que je n'ai pas utilité car j'avais mon forfais SFR jusqu'a l'heure du portage.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Salut @minouche50

Comme tout est récent , cela peut mettre quelques jours

pour que la déclaration des numéros soit possible .

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

[#3]

Bonjour,

Le problème est rédolu, ils ont débloqué l'accès.

Merci

[#4]

Salut @minouche50

Merci pour le retour  et bonne fin de journée .