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[#1]

bonjour,

Quelle est la procedure pour demandé le code de desimlokage a orange ?

Merci de vos reponses

[#2]

Salut @geflo

Pour en faire la demande, voir cette page :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

Au fait, tu possèdes quoi comme modèle, vu qu'orange en vend

qui sont déjà débloqués .

[#3]

Bonjour @johann

En fait c'est un samsung gt i9300que je donne a mon fils mais lui il est pas chez orange dou le souhait de le desimloker

J'ai bien recu le code de desimlokage mais maintenant ce dernier ne fonctionne pas !!!

[#4]

@geflo

Le service eChat est disponible via la vignette jaune en bas

de page après ouverture du lien que j'avais posté .

Ou via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

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@johann

bon j'y arrive pas aucune fenetre ne s'ouvre je dois avoir un probleme de pc, j'ai bien le code mais il ne fonctionne pas

Merci quand meme de ton aide je vais voir si je ne peut pas le debloquer autrement c'est ragant

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@geflo

Pour avoir accès au service eChat  dès 8h du matin,

tu as fait un essai avec un navigateur via ton PC

ou vider l'historique etc .. de celui que tu utilises

et désactive le bloqueur de pub s'il y an a un

qui est installé .

Tu peux aussi faire un essai par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .