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mobile Orange utiliser mon mobile

orange ne capte pas chez moi

évelyne
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6 044  

orange ne capte pas chez moi

bonjour!je viens d'acquérir une carte sim chez orange mais cela fait pareil qu'avec l'autre opérateur:je ne capte pas chez moi!je ne peux pas appeler!

alors que le gars a la boutique m'avait dit que oui bien sûr ça capte

merci si un technicien pouvait me joindre

bonne journée


Solutions approuvées
jyjo29
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5 987  

Re: orange ne capte pas chez moi

Bonjour

Il faut activer le Wifi

Paramètres - wifi : activez (poussez le bouton vers la droite)

L'appareil vous demandera peut être la clé.

Un tuto de Phildur :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-Android-avec-le-WPS/ta-p/1289302

===================

Pour votre accès réseau :

Paramètres - Plus - Réseau de données - Type de réseau : cochez 4G/3G/2G automatique

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
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5 976  

Re: orange ne capte pas chez moi

Salut vous @évelyne

 

La sim est maintenant activée ?

Le orange f  s'affiche comme opérateur sur l'écran

du mobile , les données mobile sont activées ?

Et si tu as pas de réseau chez toi en  4G, passe en 3G

pour voir le résultat .

 

Au fait, tu possèdes quoi comme mobile , il est issu

d'un coffret orange ?

Il est configuré avec les paramètres orange ?

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

 

Sinon tu peux le configurer automatiquement via ce lien,

si ton modèle y figure .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

> Accéder directement au service.<

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
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5 877  

Re: orange ne capte pas chez moi

Salut @évelyne

 

Faut une fois te modernisée, vu qu'on trouve actuellement

en boutique des mobiles à partir de 80/100€ qui font la 4G .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
évelyne
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6 042  

Re: orange ne capte pas chez moi

pour info:quand je fais un numéro cela me marque:non enregistré sur le réseau

merci!

jyjo29
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6 030  

Re: orange ne capte pas chez moi

Bonjour

1 - allez voir si votre tel est à jour

2 - enlevez et remettez la sim

3 - https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votr...

évelyne
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5 993  

Re: orange ne capte pas chez moi

bonjour et merci!

j'ai enlevé puis remis la sim

là je viens de me connecter sur votre lien en rentrant l'IMEI

je viens de recevoir l'e-mail avec le mode d'emploi pour déslimbloquer et un code

donc  sur mon portable

rentrer le code PIN

ça y est!

mais ensuite je n'ai pas le cadre pour rentrer le code de deslimblocage

j'ai l'écran "menu" avec mes icones

qu'en pensez vous?est il déslimbloqué déjà?

 

car  j'ai quand même pu téléphoner dans un autre village qui est à 3km de chez moi ce matin

mais chez moi à côté de la livebox je n'ai aucune barre de captage

et le sigle wifi clignote

 

merci

jyjo29
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5 988  

Re: orange ne capte pas chez moi

Bonjour

Il faut activer le Wifi

Paramètres - wifi : activez (poussez le bouton vers la droite)

L'appareil vous demandera peut être la clé.

Un tuto de Phildur :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Connexion-Wifi-Android-avec-le-WPS/ta-p/1289302

===================

Pour votre accès réseau :

Paramètres - Plus - Réseau de données - Type de réseau : cochez 4G/3G/2G automatique

johann
#TopMembre
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5 977  

Re: orange ne capte pas chez moi

Salut vous @évelyne

 

La sim est maintenant activée ?

Le orange f  s'affiche comme opérateur sur l'écran

du mobile , les données mobile sont activées ?

Et si tu as pas de réseau chez toi en  4G, passe en 3G

pour voir le résultat .

 

Au fait, tu possèdes quoi comme mobile , il est issu

d'un coffret orange ?

Il est configuré avec les paramètres orange ?

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

 

Sinon tu peux le configurer automatiquement via ce lien,

si ton modèle y figure .

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

> Accéder directement au service.<

 

 

évelyne
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5 949  

Re: orange ne capte pas chez moi

bonsoir johan;merci pour votre réponse

alors j'ai un samsung galaxy trend lite,depuis un moment 3 ans je pense

j'étai a un autre opérateur jusqu"a hier et  quand je l'allumai il y avait déjà "orange" qui s'allumait donc je pense qu'il était configuré pour orange;(il était a mon beau père)

oui la sim est activée

le curseur est bien sur "activer le wifi"

actuellement,

je suis à coté de la live box que je viens d'avoir;il reconnait le nom de la livebox il y a le nom marqué mais le wifi cherche,cherche......il ne peut pas se capter

il n'y a pas marqué 4G ni 3 G en haut

il ne fait que chercher

mais a 3 km,je capte

 

jai bien regardé la carte de captage apparemment c'est bon pour mon village

avec l'autre opérateur je ne captais pas et c'est pour ça que j'ai pris "orange"

demain je referai à tête reposée vos liens car là il est en charge

merci bien pour tous ces liens

bonne soirée

évelyne
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5 918  

Re: orange ne capte pas chez moi

bonsoir johan!grace a vous jai réussi a avoir le wifi!merci beaucoup!

mais je n'essaie pas d'appeler car il est tard pour voir si ça marche;j'essaierai demain

 

par contre ce n'est pas marqué 4G en haut;il y a le sigle wifi et j"ai une barre,des fois deux

 

comment fait on pour avoir la 4G?

dois je appeler 3900?

merci

évelyne
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5 912  

Re: orange ne capte pas chez moi

rebonsoir!bon,j'ai trouvé pour les 4 g! et je n'ai pas le choix sur mon tél c'est 2 et 3 G

c'est pas terrible;je n'ai pas pu écouter mes messages:888 non enregistré sur le réseau

j'ai un très mauvais captage ici

pfff!

quelle guigne!on m'avait dit que je pourrai capter!

merci quand même!

bonne soirée

johann
#TopMembre
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5 878  

Re: orange ne capte pas chez moi

Salut @évelyne

 

Faut une fois te modernisée, vu qu'on trouve actuellement

en boutique des mobiles à partir de 80/100€ qui font la 4G .

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