Bonjour à Tous,
Je n'arrive pas à résoudre mon problème : Peut être pôuvez vous m'aider ?
Je ne peux plus faire d'achat sur google play qui soit facturé sur ma facture Orange...
J'ai un gros forfait 12G, Mon option est bien activée, je n'ai pas dépassé le montant maxi !!! Et surtout je m'en sert régulièrement.
Jusqu'à la semaine dernière pas de problème cela fonctionné et là d'un seul coup j'ai un message d'erreur :"" le service de paiement pour mobile n'est pas disponible ""
J'ai vérifié mes paramètres dans mon compte Google et le paiement sur facture apparait bien mais avec ce même message d'erreur également.
j'appelle le service commercial Orange qui me confirme que tout va bien, que l'option est bien active et qu'il n'y a aucun blocage sur mon compte de ce fait elle me dirige vers le service technique (10 min d'attente ) car d'après elle c'est un problème sur le mobile !!!
Après avoir expliqué au service technique, La personne de ce service me dit qu'elle ne peut rien faire non plus et qu' elle me redirige vers le service commercial !!
Elle me dit également qu'il faut que je vois avec ma Banque !!!!!
Quel rapport avec ma banque ???????
C'est vraiment une honte, en tout j'ai passé 40 minutes pour m'entendre dire une connerie pareille...
La fille ne sait même pas de quoi elle parle et évidemment mon problème n'est toujours pas résolu..
Je ne sais plus quoi faire ??
Merci
