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J'ai un Hapi 12 tout simple qui me suffit pour mes appels et mes sms.

Depuis quelques jours, je peux recevoir et envoyer des sms mais de temps en temps, le téléphone est muet et les gens qui m'appellent n'arrivent pas à me joindre.

J'arrive à réparer en éteignant l'appareil, ouvrant le capot arrière, retirant et remettant la batterie et rallumant le téléphone.

Du coup, ça refonctionne quelques jours.

Pensez-vous que la batterie soit morte ou tout au moins en "fin de vie" ?

Merci pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

Salut  @Vébé6622 

Le problème pourrait aussi venir de la carte sim .

Faut aussi sire que le modèle est plus de toute jeunesse .

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Merci pour votre réponse, je vais changer la batterie, on verra bien.

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Bonjour, par un miracle que je ne m'explique pas, le téléphone ORA HAPI 12 NOI que j'ai acheté pour ma petite fille (pas un smartphone hein) est muette - c'est bien affiché que le son est éteint! Je ne trouve pas comment remédier à ce problème, j'ai beau chercher partout, je ne trouve nulle part le bon endroit afin que ce téléphone sonne enfin - merci pour votre aide précieuse si quelqu'un peut me donner des tuyaux. 

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Bonjour, J'ai le même problème que vous, j'ai remarqué que l'appareil s'était mis sur silencieux - je suis allée sur menus - ensuite il faut aller sur la deuxième page 'profils' et cocher 'normal' - chez moi c'était sur silencieux donc normal que je n'entendais rien. 

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Je viens d'essayer le conseil 'éteindre rallumer" en ayant sorti la batterie entre temps - mais mon tel reste muette! Je l'ai acheté il y a une semaine et la carte sim est nouvelle .. donc .. j'ai cherché un peu plus en avant et j'ai découvert que je devais aller sur la deuxième page des réglages - sur la cloche .. j'ai pu cocher "normal" et décocher silencieux .. 

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Mon portable HAPI 12 ne peux pas recevoir d'appels

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Bonjour @jlg5,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et votre adresse exacte) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG