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panne xpéria M5

Bonjour, j'ai changé de mobile il y a un mois, le xpéria M5, et je rencontre des problèmes. Mon mobile ne veut plus sortir de la veille puis au bout d'une demi heure il se met de nouveau à fonctionner. Cela fait déjà deux fois que ça arrive... Avez-vous déjà rencontré ce problème? En boutique on me dit de contacter le service technique pour le dépaner ou me l'échanger. Le souci c'est que j'ai placé une protection en verre trempé qui m'a coûté 20€... Je ne vais pas investir tous les mois sur une protection... De plus, la messagerie met énormément de temps à s'ouvrir et à envoyer ou recevoir des sms... Pensez-vous que le mode stamina est en cause?

Merci pour votre aide et vos avis.

Bonne soirée.

#TopMembre
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Re : panne xpéria M5

[ modifié ]

Salut @hinata-san1

 

Tu écris : Pensez-vous que le mode stamina est en cause?

Suffit de le désactiver pour voir le résultat

 

Et si le service technique te propose  de faire un échange,

à ta place je le ferais

 

À moins que le fait de réinitialiser le mobile, solutionne le problème,

mais avant, prévoir une sauvegarde.  À toi de voir.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

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Re : panne xpéria M5

Bonjour,

 

J'ai exactement le meme soucis, voir meme plus !!!

 

a savoir que ca fait 6 fois que me le change !

 

on ma dit qu'il me changerais la marque du mobile car c'est une vraie catastrophe, mais bon ils ont tjrs une

 

excuse pour ne pas le changé.

 

 

#TopMembre
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Re : panne xpéria M5

Salut @Emy80

 

Tu as déjà pris contact avec l'assistance sony pour

voir si le problème est connu !

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Re : panne xpéria M5

Bjr, 

 

bien sur, mais sony decline tout probleme de leur smartphone, et relance la balle sur le reseau Orange!

 

Mais a savoir je possede 4 lignes chez Orange je n'ai aucun soucis sur le reseau avec d'autres mobile, seule le sony et une catastrophe.

 

au bout de 6 échange de ce smartphone, Orange continue a m'echange le produit pour me redonner le meme !

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Re : panne xpéria M5

J ai également des problèmes avec ce produit réclamation réclamation et changement j en suis au sixième aussi et même attitude d orange
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Re : panne xpéria M5

J ai également des problèmes avec ce modèle et j en suis à 5 changement
Le portable récupéré cet après-midi à les mêmes problèmes
Orange semble sourd à toutes propositions de changement de modèle même avec quelques €en plus si nécessaire
#TopMembre
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Re : panne xpéria M5

Salut @Steph018

 

Faut revoir la question avec le service client .

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