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pas de messagerie Huawei P20 Pro

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contributeur occasionnel
5 505  

pas de messagerie Huawei P20 Pro

Bonjour,

Je viens d 'aquerir un P20 pro, 

au debut l appli de messagerie visuelle orange ne voulait pas s'activer, j'ai suivi la FAQ (desinstaller/ desactiver mess visuelle/reinstall) et ça a marché l'appli orange de messagerie est activée.

MAIS quand on m'appelle si je laisse sonner, ca ne bascule jamais en messagerie, ca sonne , jusqu'a ce que le correspondant se lasse et raccroche..

 

J'ai cherché et trouve des codes barabares a renter pour ceux qui avaient eu ce genre de probleme (des ##2# et cie ), mais sur le p20 pro il indique une erreur de transfert d'appel.
Quand aux transferts d'appels justement, il est desactivé pour tout et si je rentre dans l'option "Transférer si pas de réponse" et que je rentre le numero de la messagerie (888),il indique "reponse inattendue du réseau"

 

Je me noie


Solutions approuvées
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contributeur occasionnel
5 392  

Re: pas de messagerie Huawei P20 Pro

Bon et bien vu avec le service orange :

Ce genre de probleme ne se regle que de leur coté, il faut ré initialiser la ligne de chez eux.

 

Bref, n'achetez pas de nouveaux telephones en week end

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
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#TopMembre
5 462  

Re: pas de messagerie Huawei P20 Pro

Salut @eidern

 

Si le répondeur ne s'enclenche pas, fait un essai, compose

les séquences suivantes et valide avec le touche appel

après chaque séquence , puis redémarre le mobile .

 

##002#
**61*888#
**62*888#
**67*888#

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur occasionnel
5 451  

Re: pas de messagerie Huawei P20 Pro

Hello, merci pour ta réponse mais c'est justement de ça dont je parlais en parlant des codes barbares :

 

je fais ##002# et des que je valide il indique "Erreur MMI ou code non valide",

et ce a chaque étape.

 

Et j'ai vu que quelqu'un a indiqué que ces codes retournent une erreur aussi sur son P20 Pro, en reponse a un post avec ces codes.

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#TopMembre
5 448  

Re: pas de messagerie Huawei P20 Pro

@eidern

 

Si cela ne fonctionne pas avec les séquences ,

le mieux serait de voir la question
par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .


À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur occasionnel
5 423  

Re: pas de messagerie Huawei P20 Pro

Ok merci, 

j'attendrai lundi..

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contributeur occasionnel
5 393  

Re: pas de messagerie Huawei P20 Pro

Bon et bien vu avec le service orange :

Ce genre de probleme ne se regle que de leur coté, il faut ré initialiser la ligne de chez eux.

 

Bref, n'achetez pas de nouveaux telephones en week end

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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#TopMembre
5 377  

Re: pas de messagerie Huawei P20 Pro

@eidern

 

Fichu technique :manwink:

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur
4 045  

Re: pas de messagerie Huawei P20 Pro

Bonjour

 

j'ai ce souci aussi.
La messagerie ne se déclenche jamais quand on m'appelle, les codes IHM sont déclarés non valables sur le p20pro (##002# etc...).

 

Et le 3900 me demande de renvoyer le telephone acheté chez eux avec 15j d'attente.

 

Peux tu décrire ce qu'ils ont fait ? Merci

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