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mobile Orange utiliser mon mobile

pas de reception ni envoi mms tout essayé

contributeur occasionnel
382  

Re : reception mms impossible

Bonjour Rudy,

 

Désolée, mais la réception de mms ne fonctionne toujours pas. Pour l'envoi de mms, je suis obligée de m'y reprendre à deux fois.

ma2310

Webconseiller
364  

Re : reception mms impossible

Bonjour ma2310


Merci de vérifier le paramétrage MMS Orange de votre Samsung Galaxy Y depuis ce lien.


Rudy


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contributeur occasionnel
362  

Re : reception mms impossible

Bonjour Rudy,

Le paramétrage est bon, je viens de le revérifier.

 

Merci

Webconseiller
321  

Re : reception mms impossible

Bonjour ma2310


Pour l'envoi de MMS, vous dites "je suis obligée de m'y reprendre à deux fois.", avez-vous un message d'erreur, arrivez-vous à vous connectez à Internet ?


Vous pouvez vérifier le paramétrage internet Orange de votre Samsung Galaxy Y depuis ce lien.


Tenez-moi informé.


Rudy

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contributeur occasionnel
316  

Re : reception mms impossible

Bonjour Rudy,

 

Non, je n'ai pas de message d'erreur, c'est juste qu'au 1er envoi, il ne se passe rien, alors j'annule tout et je recommence et là, ça marche.

Par contre, je n'utilise pas internet comme je suis en mobicarte. Au début de l'utilisation de ce téléphone, tout fonctionnait normalement et puis, tout d'un coup, sans que je change quoi que soit, il m'est devenu impossible de recevoir des mms. Autre chose, j'ai mis la carte sim dans un autre téléphone et ça marche, je pense donc qu'il s'agit bien de quelque chose au niveau du téléphone.

 

Merci pour votre aide

 

ma2310

Webconseiller
310  

Re : reception mms impossible

ma2310


Afin de s'assurer que le dysfonctionnement ne provient pas de la carte SIM, merci d'insérer celle-ci dans un autre mobile Orange (ou désimlocké) et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.


Tenez-moi informé.


RudyN

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contributeur occasionnel
307  

Re : reception mms impossible

Rudy,

J'ai déjà fait cette opération de mettre la carte sim dans un autre téléphone et ça marche, il ne s'agit donc pas d'un problème de carte sim mais bien de mon télephone samsung galaxy y s 5360 qui fonctionnait très bien au début.

 

ma2310

Webconseiller
277  

Re : reception mms impossible

Bonjour ma2310


Je vous invite à faire une réinitialisation du mobile comme indiqué depuis ce lien et d'effectuer ensuite un nouveau test 'd'envoi de MMS à votre propre numéro


Tenez-moi informé.


Rudy


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