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[#1]

Bonjour

En vacances à Saint Maurice de Cazeveille (Gard)impossible de se connecter ""aucun service disponible" même tout prés d'un pylône Mes amis avec SFR BOUYGUES n'ont eu aucun problème Pouvez me dire pourquoi et quelles mesures envisagées vous pour me dédommager Dans l'attente de vous lire

Cordialement

[#2]

Salut @FOOFOOT 

Tu as déjà redémarrer le mobile à 2/3 reprises et vérifier via les paramètres

tu as choisi orange comme réseau ou fait un essai en 3G etc ...

[#3]

Bonjour @FOOFOOT,

J'aimerai vous apporter mon aide. Pour cela, j'ai besoin d'informations complémentaires. Pouvez-vous me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que l'adresse postale précise, concernée, svp ? 

Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[#4]

Bonjour

Suite à votre demande:

tel i phone 8 N° 06 34 ** ** **

Coordonnées JP B****  641 rue ******** à 59*** ****** HAUTS DE FRANCE 

titulaire du contrat Mme B**** J*********

en vacances à Saint Maurice de cazevieille 10 rue ******* 30360

Dans l'attente de vous lire

Cordialement

[EDIT @FOOFOOT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]            

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Salut @FOOFOOT  

Faut faire parvenir les infos par messagerie privée à @Sab_   que je salue

et pas poster le tout dans le forum .

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @FOOFOOT 

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Le site https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile indique qu'un incident affecte la couverture du réseau mobile à cette adresse et qu'une intervention de nos techniciens est en cours.

Le rétablissement du service est prévu le 04/08/2020 matin.

Bonne journée

Rudy

[#7]

Bonjour

Désolé je ne comprend pas ou n'arrive pas à la messagerie privée pour échanger avec vous .

Je clique sur messagerie privée et il me redemande d'acceder par adresse mail etc et je reviens sur ma demande initiale

Pouvez vous m'aider.Dans l'attente de vous lire

Très cordialement

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@FOOFOOT

Cliquer sur message privé pour m'envoyer un message.

Rudy

[#9]

Bonjour

Merci pour votre réponse. Les futurs vacanciers en profiteront.

Dommage pour moi puisqu'il fallait sortir du village pour avoir un contact.

Orange n'est plus ce que c’était au début. J’étais chez SFR .Je vais réfléchir pour mon FAI et opérateur tel

Cordialement