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mobile Orange utiliser mon mobile

pas de son en allel

jadoju83
contributeur occasionnel
1 566  

pas de son en allel

bonjour,  lors d'un appel entrant ou sortant je n'est aucun son; mais mon interlocuteur reçois bien ma conversation.(smartphone redmi note 9 pro) Avez vous la solution. Merçi du retour. Cdl


Solutions approuvées
JustineT
Webconseiller
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1 477  

Re: Re : pas de son en allel

Très bien @jadoju83 
Je vous laisse donc effectuer ce test croisé afin de savoir dans un premier temps d'où provient le dysfonctionnement (ligne ou mobile)
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informée !

Ju🌴

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10 RÉPONSES 10
jyjo29
#TopMembre
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1 536  
JustineT
Webconseiller
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1 499  

Re : pas de son en allel

Bonjour @jadoju83 

Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?

Si non,, pour un éventuel SAV, votre mobile a-t-il été acheté chez Orange?

Ju🌴

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jadoju83
contributeur occasionnel
1 478  

Re: Re : pas de son en allel

bonjour; à votre réponse,je n'est pas essayé avec ma carte SIM sur un autre portable ( a voir) quant à l'achat il a bien etait acheté chez orange. merçi de votre retour. Cdl

JustineT
Webconseiller
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1 478  

Re: Re : pas de son en allel

Très bien @jadoju83 
Je vous laisse donc effectuer ce test croisé afin de savoir dans un premier temps d'où provient le dysfonctionnement (ligne ou mobile)
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informée !

Ju🌴

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jadoju83
contributeur occasionnel
1 444  

Re: Re : pas de son en allel

Ok ;je vois ça incessament et je vous tien au courant. Bon week-end.A+

jadoju83
contributeur occasionnel
1 345  

Re: Re : pas de son en allel

Bonjour JUSTINE T ;à ce jour tout est revenu normal. Apres avoir coupé le telephone toute la nuit ,sortir et remettre la carte SIM de son logement,et réglage à mi-curseur du volume son.Je n'y comprends rien.Mystére.Mais ça refonctionne donc c'est ma priorité.Voila tout est dit.  Ceci pour INFO. merçi de vous retours .Bien cordialement.

JulienB_
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1 332  

Re: Re : pas de son en allel

Bonjour @jadoju83 

Merci pour votre retour, je suis ravi que tout fonctionne à nouveau.

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

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jadoju83
contributeur occasionnel
1 309  

Re: Re : pas de son en allel

bjr;  Ok,pas de soucis .merçi d'etre à l'écoute sur les incidents,et surtout sur vos conseils.Bonne fin de journée.A++++++

G-rom
Webconseiller
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1 298  

Re: Re : pas de son en allel

Suite à nos échanges, vous allez recevoir un sondage dans lequel vous pourrez vous exprimer sur votre expérience, que j’espère très satisfaisante ⭐⭐⭐⭐⭐.

G-rom

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