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bonjour, lors d'un appel entrant ou sortant je n'est aucun son; mais mon interlocuteur reçois bien ma conversation.(smartphone redmi note 9 pro) Avez vous la solution. Merçi du retour. Cdl
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Très bien @jadoju83
Je vous laisse donc effectuer ce test croisé afin de savoir dans un premier temps d'où provient le dysfonctionnement (ligne ou mobile)
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informée !
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: pas de son en allel
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Re : pas de son en allel
Bonjour @jadoju83
Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?
Si non,, pour un éventuel SAV, votre mobile a-t-il été acheté chez Orange?
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
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Très bien @jadoju83
Je vous laisse donc effectuer ce test croisé afin de savoir dans un premier temps d'où provient le dysfonctionnement (ligne ou mobile)
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informée !
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Re : pas de son en allel
Bonjour @jadoju83
Merci pour votre retour, je suis ravi que tout fonctionne à nouveau.
Nous restons disponibles si besoin.
Bonne fin de journée.
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : pas de son en allel
Suite à nos échanges, vous allez recevoir un sondage dans lequel vous pourrez vous exprimer sur votre expérience, que j’espère très satisfaisante ⭐⭐⭐⭐⭐.
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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