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mobile Orange utiliser mon mobile

pas de son en allel

jadoju83
contributeur occasionnel
1 674  

pas de son en allel

bonjour,  lors d'un appel entrant ou sortant je n'est aucun son; mais mon interlocuteur reçois bien ma conversation.(smartphone redmi note 9 pro) Avez vous la solution. Merçi du retour. Cdl


Solutions approuvées
JustineT
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1 585  

Re: Re : pas de son en allel

Très bien @jadoju83 
Je vous laisse donc effectuer ce test croisé afin de savoir dans un premier temps d'où provient le dysfonctionnement (ligne ou mobile)
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informée !

Ju🌴

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5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
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1 644  
JustineT
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1 607  

Re : pas de son en allel

Bonjour @jadoju83 

Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?

Si non,, pour un éventuel SAV, votre mobile a-t-il été acheté chez Orange?

Ju🌴

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JustineT
Webconseiller
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1 586  

Re: Re : pas de son en allel

Très bien @jadoju83 
Je vous laisse donc effectuer ce test croisé afin de savoir dans un premier temps d'où provient le dysfonctionnement (ligne ou mobile)
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me tenir informée !

Ju🌴

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JulienB_
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1 440  

Re: Re : pas de son en allel

Bonjour @jadoju83 

Merci pour votre retour, je suis ravi que tout fonctionne à nouveau.

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

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G-rom
Webconseiller
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1 406  

Re: Re : pas de son en allel

Suite à nos échanges, vous allez recevoir un sondage dans lequel vous pourrez vous exprimer sur votre expérience, que j’espère très satisfaisante ⭐⭐⭐⭐⭐.

G-rom

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