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Bonjour

depuis 2 mois je possède le samsung J3 qui est assez sympa comme portable par contre aujourd'hui j'ai perdu le net, 0 réseau, j'ai bien entendu essayé de rebooté mon tel ou de nettoyer la carte sim mais rien n'y a fait...

je suis passé à l'agence et ils m'ont changés la carte sim, par contre depuis impossible de passer en 4G, je ne fais que sauter entre H+ et 3G+, je suis de brétigny sur orge (91220) et aucun incident réseau n'a l'air d'exister.

Est-ce que quelqu'un a une idée ??

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Hello @Vash

Tu as regardé dans ton voisinage si quelqu'un d'autre rencontre

un problème similaire ?

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non j'ai pas demandé mais habituellement quand tu capte pas la 4G tu bascule automatiquement en 3g+ mais là je n'ai rien, c'est 0 internet

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J'ai exactement le même problème suite à une mise à jour système de ce modèle.

Il y a un autre sujet sur le forum présentant aussi le même problème.

Pour l'instant je n'ai vu aucun solution.

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Bonsoir @Vash 

Quel est l'état du réseau à ce jour ?

Cdlt,

Florian.

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Comme d'hab, c'est comme si le J3 n'était plus 4g

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Bonjour @Vash 

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

G-rm

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J'ai changé ma carte sim en agence mais ça n'à rien changé, je vois de plus en plus de réaction sur ce problème sur le J3, la maj de la semaine dernière doit y être pour quelque chose