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Windows phone lumia 550 windows 10
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Merci pour ces informations. Pouvez-vous vous déconnecter de l'application Mail Orange en appuyant sur le le menu de la boite mail et vous cliquez sur se déconnecter.
Ensuite vous reparamétrez votre adresse mail sur l'application email du téléphone et non Mail Orange; vous aurez juste à saisir votre adresse mail et votre mot de passe et à cliquer sur automatique puis suivre les étapes jusqu'à la fin de la configuration finale de la boite mail.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour @@chanu ,
Je suis désolé pour ce désagrément. Effectivement, il faudrait vous rendre dans une agence Orange qui possède un point SAV afin de faire paramétrer votre boîte mail.
Bonne journée
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : pieces jointes des mails
Bonjour,
Pouvez-vous être plus précis dans votre problème ?
Depuis quand ? Pièce jointe d'un mail en particulier ou tous les mails?
Avez-vous un message d'erreur et que se passe t-il lorsque vous tentez de joindre ou d'ouvrir une pièce jointe ?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : pieces jointes des mails
Bonsoir , ce service fonctionnait bien depuis l'acquisition de cet appareil.ça ne fonctionne plus depuis 2 ou 3 mois.ce sont toutes les pièces jointes qui sont non lisibles (photos ou documents )je ne peux non plus envoyer de PJ car le petit trombone qui doit permettre d'adjoindre une pièce est absent de la page envoi.
A l'ouverture des mails, quand je clique sur la PJ , un message apparait :
(un rond rouge avec croix blanche)et le texte :Ce serviceest temporairement non disponible.Veuillez réessayer
plus tard.;
J'ai peut être involontairement changé quelques réglages mais ,peu doué,je ne sais pas lesquels.
cordialement
G.Chanu
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Re : pieces jointes des mails
Bonjour @chanu ,
Avez-vous essayé de supprimer l'adresse mail de votre mobile et de la recréer ?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : pieces jointes des mails
Cordialement
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Re : pieces jointes des mails
Bonjour @chanu ,
Par quelle application consultez-vous vos mails ? Windows mail ou mail Orange ?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : pieces jointes des mails
mais sur pc oui .
GC
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Re : pieces jointes des mails
Pouvez-vous me donner la version logiciel de votre mobile et de l'application mail.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : pieces jointes des mails
infos système d'exploitation :10.0.15063.297
micro programme01078.00042.16352.50012
materiel 2.0.0.0
logiciel radio 10c56.00030.0001
soc 8909
cela répond il à votre question ? ou bien je n'ai pas cherché les infos au bon endroit?
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Merci pour ces informations. Pouvez-vous vous déconnecter de l'application Mail Orange en appuyant sur le le menu de la boite mail et vous cliquez sur se déconnecter.
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Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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