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bonjour  a tous et toutes

excusez moi  de vous  dérangez mais ce matin j ai allumer comme d habitude mon telephone  et au surprise pas de page ou rentrer mot code pin. j attends un peu et on me signale que c est a cause d un manque d une mise a jour hors j ai la derniere dessus . j ai donc regarder les aide sur le net et il y en a une qui dit de passer par i tunes charger sinon de reinisialiser  et la je suis perplexe car normalement si je le fais j aurais la même mise a jour je ne comprends pas trop 

Pourriez vous me donner votre avis et si possible m aider  

 un grand merci  a vous  tous

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Salut @gregory76 

Si tu connectes le phone au PC  tu as plus accès aux réglages ?

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bonsoir 

oui j y ai acces j ai regarder en me branchant sur i tunes et j ai la même mises a jour  et pourtant cela me marque sur le i phone  une mise a jour est requise pour utiliser les donnees cellulaires de cet i phone 

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@gregory76 

Faudrait voir si tout est activé .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Tout est activer etant donner que j ai rien toucher la veille et dans ton  lien c est un. I phone 10 moi c est 5 s. Tu penses que j ai pu me faire  pirater capturer bref piquer  mon numero de telephone?

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@gregory76 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @gregory76,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Rudy