- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- problème 4G avec IPhone Xr
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéproblème 4G avec IPhone Xr
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
problème 4G avec IPhone Xr
Bonjour, utilisateur du réseau orange et d'un IPhone Xr, je suis plein régime au niveau des digits de réception lorsque mon IPhone Xr est en 3G (configuration désactivant la 4G) mais lorsque je vais dans les réglage du téléphone pour activer la 4G, que ce soit voix et données ou données seulement, ma réception s’effondre et j'ai beaucoup de difficulté à passer ou recevoir un appel ??? Quelqu'un aurait il déjà eut le problème ? Y a-t-il un réglage spécifique dans les options des données cellulaires ? Merci de vos réponses, cordialement, jean-luc
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème 4G avec IPhone Xr
Salut @jean-luc22130
Si le problème se produit partout, réinitialise le réseau dans les réglages
pour voir le résultat .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème 4G avec IPhone Xr
bonjour Johann et merci de ta réponse, le problème se passe partout ou que je sois, même lorsque je suis en wifi, si j'autorise le 4G je pers automatiquement des digits de réception, si je retire l'autorisation de 4G je regagne des digits ???
Comment on réinitialise le réseau dans les réglages stp ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème 4G avec IPhone Xr
Salut @jean-luc22130
Voici de quoi il s'agit .
https://fr.imyfone.com/iphone-issues/what-is-reset-network-settings-on-iphone-and-when-it-works/
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème 4G avec IPhone Xr
Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème 4G avec IPhone Xr
Bonjour @johann ,
J'ai réinitialisé les paramètres réseau comme sur la vidéo que tu m'as envoyée mais c'est malheureusement toujours pareil, quand je suis en 4G mon réseau téléphonique et beaucoup moins bon, résultat si je passe dans un endroit ou le signal n'est pas très puissant bas j'ai plus rien et si je me remet en 3G boom je retrouve du réseau, faible mais j'en ai, bref le casse tête lol, je crois que le mieux va être de rester en 3G ;-) merci beaucoup de ton aide. Jean-Luc
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème 4G avec IPhone Xr
Bonjour @Thierry-G ,
Avec l'aide de Johann j'ai cru résoudre mon soucis mais rien n'y fait, en 3G je capte un réseau téléphonique orange plein pot, en 4G je perds du réseau et me retrouve parfois avec un seul digit voire même plus aucun réseau, je me remet en 3G et boom je retrouve du réseau ??? J'a, sur les conseils de Johann réinitialisé mes paramètres réseau mais ça ne change rien ? Mon IPhone en 3G capte bien, en 4G c'est une misère, au point de recevoir mes sms le lendemain et ce, même si je suis sur la wifi, il suffit que je laisse mon autorisation 4G voix et données ou données simplement pour réduire ma réception ???
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème 4G avec IPhone Xr
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé ;
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre adresse postale
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème 4G avec IPhone Xr
J’ai le même problème. J’ai eu la hotline qui n’a rien résolu. Je suis en 4G sur les réglages mais cela bascule en 3G pour les communications et je suis obligé de régler en 3G si je veux une connection internet sans wifi.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: problème 4G avec IPhone Xr
Bonsoir @EFaster
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé
votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !