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mobile Orange utiliser mon mobile

problème Réseau?

contributeur
147  

problème Réseau?

Bonjour

 

Quelqu'un pourrait-il m'expliquer cette bizarrerie du réseau ORANGE

 

Depuis15 jours , je n'entends plus mon interlocuteur sur mon mobile ( un tout simple),quand je suis chez moi ( Capitou Mandelieu ) et aux alentours de chez moi.

 

Ailleurs ça marche!!

 

Alors qu'un autre mobile toujours sur ORANGE marche parfaitement chez moi.

 

Pour faire court ;

 

1) Achat d'un autre téléphone + une carte SIM.

2) 6 visites dans 2 magasins ORANGE différents.

3) Visite dans le magasin où achat pour vérification.

4) Appel au 3900.

5) Résiliation au bout de 6 jours de parcours du combattant car ORANGE me dit que le problème vient du mobile.

Merci d'avance pour votre réponse.

 

2 RÉPONSES 2
super star
121  

Re: problème Réseau?

Bonjour,

 

Je ne comprends pas bien.

Tu écris >Alors qu'un autre mobile toujours sur ORANGE marche parfaitement chez moi.

 

 

> Résiliation au bout de 6 jours de parcours du combattant car ORANGE me dit que le problème vient du mobile.

 

Donc ce n'est pas clair.

@+
La connaissance s'accroît quand on la partage - Socrate
contributeur
99  

Re: problème Réseau?

Bonjour

 

Nous avons internet avec la fibre, la télé et 2 mobiles sur le réseau ORANGE,l'un marche l'autre pas.

 

Quand à la résiliation ,  au bout d'une semaine sans explication malgré mes tentives ,elle sera effective le 18 septembre 2018.

Je peux donc vérifier si la panne perdure ou pas jusqu'à cette date.

 

Si ça marche d'ici là , j'annulerai la résiliation mais ORANGE devra me donner une explication!!

 

Cordialement.

 

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