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[#1]

Bonjour,

J' ai ouvert un contrat chez orange récemment, j' étais chez Leclerc avant depuis je rencontre des problèmes, je ne peux pas ouvrir ma messagerie ma carte sim est bloquée je la débloque avec le code pin rien çà me dis aucun réseau pourtant le wifi est activé. Je ne peux rien faire  même pas appeler avec mon téléphone !!!!

Merci d' avance si quelqu'un pouvait m' aider !!!!

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Salut @gina2011 

Vérifie encore une fois si la carte sim est bien activée,

de même désactive le wifi et active les données 4G

via les paramètres , de même et au cas que  tu utilises

le mobile que tu avais chez leclerc, , revoir la configuration,

Configuration automatique .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Configuration manuelle .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[#3]

Bonjour,

je n' arrive pas à aller sur internet avec mon mobile ni aller dans ma messagerie orange !!

Pouvez-vous m' aider svp. Merci

[#4]

Bonjour

Ton portable est-il un iPhone ou un Android ?

Dans les applis de ton tel as-tu une appli qui s'appelle "Mail" ou "Email" ?

Je déplace ta question dans la rubrique téléphonie mobile

Cordialement

PhilDur

[#5]

Merci de m' avoir répondu c' est un android je peux ouvrir les messages de la veille mais pa les récents qui arrivent!!!

[#6]

Je pense  à un paramétrage des synchronisation trop timide.

Quelle application utilises-tu pour lire tes mails ?

Tu devrais utiliser Email -   Voir ici

Tu dois définir la synchronisation de ton compte dans les paramètres de chaque compte

Vu ce que tu décris, ta synchronisation pourrait bien être positionnée sur "Une fois par jour".

Tu peux la laisser comme ça.

Et utiliser la synchronisation manuelle.

Comment lancer une synchro manuelle dans Email ?

Pose un doigt sur la liste des mail

Glisse le vers le bas de l'écran

La synchronisation sera lancée.

Cordialement

PhilDur

[#7]

Bonjour gina

Tu m'as encore répondu par message privé, probablement parce que tu n'as pas trouvé comment répondre "dans le forum".

Quand tu reçois un mail de notification du forum

Il ressemble à ça :

Avec Email d'Android

Ou à ça :

Avec Thunderbird (dans un PC)

Le mail de notification contient TOUJOURS le texte "Consultez la dernière réponse"  et ce texte est toujours suivi par un lien (souligné en orange dans mes captures ci dessus) dont l'affichage est le titre du sujet et qui pointe vers la dernière réponse.  

Pour répondre dans le forum, il faut et il suffit de cliquer (ou de taper) sur ce lien.

Ca ouvre la réponse dans le navigateur.

La réponse est accompagnée d'un bouton répondre, c'est ce bouton répondre qu'il faut utiliser.

Cordialement

PhilDur

[#8 · Accepted solution]

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@gina2011   a écrit ce MP:

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[#9 · Accepted solution]

Merci @gina2011 

S'il te plait évite d'utiliser les MP pour répondre.

En répondant dans le forum (c'est pour ça que j'y ai mis la capture de ton MP) tu permets aux lecteurs de connaitre la solution du problème.

S'il te plait valide la réponse ci dessus (celle avec ton message) en cliquant sur le bouton "Accepter comme solution".

Cordialement

PhilDur