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bonjour,

j ai recu aujourd hui mon nouveau telephone et une nouvelle carte sim, lorsque j appelle le numero pour activer cette derniere le serveur me dit que le numero de cette carte n est pas reconnu?

je n arrive pas a joindre un conseiller, puisque quand j appelle on me dit de rappeller avec un fixe que je n ai pas.

merci a ceux qui prendront le temps de me repondre.

audrey v

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Bonjour Audrey,

Le mieux est de te rendre directement dans la boutique Orange la plus proche de chez toi.

Ils vont te renouveler ta carte et de l’activer immédiatement.

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bonjour audreyv18

en complément

faut bien rentrer les numéros sans espace

sinon voir ici

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

et dès que la fenetre bleue aide s'ouvre tu clic dessus pour tchat avec un conseiller

ou allar directement en boutique

bon après midi

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merci pour votre reponse

[#5 · Accepted solution]

Merci a tous.la carte est défectueuse c'est pour cela que ça ne fonctionne pas.
Bonne journée