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mobile Orange utiliser mon mobile

problème d'activation de nouvelle SIM

Dubliner02
contributeur
733  

problème d'activation de nouvelle SIM

bonjour, comme de nombreuses personnes ici , semble t-il, j'ai une probleme d'activation de ma nouvelle SIM recue hier suite à changement de forfait de Soh vers Orange, et sur un nouveau mobile. Au moment de l'activation par téléphone au 740, le serveur ne reconnait pas le numéro à 13 chiffres de la nouvelle SIM.

 

Toutes solutions bievenues. D'avance merci et bon dimanche.

4 RÉPONSES 4
strophe
Orange Star
Orange Star
732  

Re : problème d'activation de nouvelle SIM

Bonjour,
Essayer de passer par le site de Sosh sinon appeller le SAV dès lundi :-)
Dubliner02
contributeur
729  

Re : problème d'activation de nouvelle SIM

merci, mais j'ai deja a peu près tout essayé J'imagine qu'il n'y a pas d'autre biais.

 

J'attendrai donc demain pour avoir un conseiller en ligne.

Merci encore.

D02

johann
#TopMembre
#TopMembre
712  

Re : problème d'activation de nouvelle SIM

Salut à vous

 

Tu composes les chiffres sans espace ?

Lyma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
672  

Re : problème d'activation de nouvelle SIM

Bonjour Dubliner02,


Avez- vous réussi à activer votre carte sim?


Si ce n'est pas le cas, je vous invite à m'envoyer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- les 13 chiffres de la carte sim

- Votre numéro de commande


Bonne journée

Lyma

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