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Bonjour, hier j'ai changer d'offre orange ou j'ai choisi une option 4g internet avec 5go d'internet, ce matin j'ai recu le mesage me disant que mon forfait a bien été changer. Mais je ne peux pas me connecter au réseau 4g, j'ai un sony Xperia M.

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Salut @Orveau

Tu as déjà consulté la fiche technique de ton mobile,

pour voir s'il est compatible avec le mode 4G !

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ok c'est ca meerci

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@Orveau a écrit :

ok c'est ca meerci

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@Orveau

Si tu es éligible avec le programme changer de mobile,

peut-être en profiter, et en prendre un mobile qui est compatible 4G

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Finalement j'ai vérifier mon portable est un Sony Xperia M4 Aqua dual :

ca fiche technique : http://www.lesmobiles.com/telephones/sony-xperia-m4-aqua,fiche-technique.html

me dis que j'ai la 4g

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Bonjour,

Es-tu certain que tu es dans une zone de couverture 4G par Orange ?

Consulte la carte suivante : http://reseaux.orange.fr/couverture-france-mobile

Si tu as des doutes, appelle le 3900 et demande-leur si tu es desservi par la 4G, car il n'y a aucun paramétrage à faire sur ton smartphone, c'est automatique.

@+

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oui j'ai vérifier je suis bien dans une zone couverte par la 4G

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Bonjour,

Comment sais-tu que tu ne reçois pas la 4G sur ton smartphone ?

@+

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Je ne peux jouer a aucun jeux qui demande internet et je ne peux pas aller sur internet pour faire des recherches

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ou alors je suis juste un gros **bip** et je dois attendre 48h pour l'activation de mon forfait je verrai demain soir si ca marche