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Bonjour , j ' ai un souci avec mon huawei tout neuf mais je ne sais pas bien  m ' en servir :  plus de SMS depuis le 15/09, appels d ' urgence uniquement (le forfait vient d ' étre  rechargé! je lis sur le télèphone : désactiver le mode avion mais je ne sais pas comment.  Et pour lire mes mails  : il y a problème lors de la synchro de ce dossier  . réessayer  ultèrieurement. au service assistance orange on me dit que c ' est la carte sim  qui est à replacer. Je n ' ai pas encore essayer. J ' attends vos conseils . Merci . chant58

[#2 · Accepted solution]

Salut @Chant58

Pour désactiver le mode avion, le principe est le même .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

De même retire puis remet la carte sim .

[#3 · Accepted solution]

bonjour @Chant58

en attendant d'autres intervenants,voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

bonne soirée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Chant58 et @melet39 et @johann

En complement de @melet39 et @johann je te joins un lien vers la doc du huawei 5 Y en format pdf :

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/724852/12824571/version/1/file/hua...

et pour le mode avion lire page 48 du manuel

j'espere que cela t'aideras

A+

PS : Si tu es bien en mode avion tu es deconnecte du reseau mobile et du reseau internet (3G 4G etc...) c'est pour cela que tu n'as pas de synchronisation avec ta boite Mail

Donc pour synchroniser il te faut sortir du mode avion (si c'est bien cela )