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[#1]

bonjour,

j'ai depuis 2 semaines un alcatel one touch scribe easy?

j'ai réussi à envoyer 1 seul et unique mms avec, et depuis impossible d'en envoyer ni d'en recevoir.

j'ai vérifié tous les paramétrages et tout est ok.

quelq'un aurait-il une solution svp?

merci d'avance.

[#2]

Salut me

Lors de l'envoi, faut toujours avoir  les connexions de données activée  3G/4G etc...

[#3]

bonsoir Johann,

merci de votre réponse mais malheureusement même en 3g et toutes les connections actives rien ne se passe

[#4]

ça ne fonctionne toujours pas malgrè de nouvelles manipulations :smileysad:

merci d'avance de votre aide...

[#5]

Bonjour me,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pouvez-vous me communiquer la version Android de votre mobile, s'il vous plait ?

Sabrina.

[#6]

Bonjour Sabrina,

la version Android de mon mobile est 4.1.2.

Cordialement.

[#7]

Bonjour me,

La navigation internet fonctionne t-elle ?

Merci de comparer le paramétrage de votre mobile avec celui indiqué sur ce lien : Paramétrage MMS Orange sur Alcatel Android

Si besoin, modifiez votre configuration ou créez un nouveau profil.

J'attends votre retour !

Sabrina.

[#8]

bonjour Sabrina,

la navigation internet fonctionne bien.

j'ai fait les paramétrages mais les envois/réceptions mms ne fonctionnent toujours pas, mes destinataires reçoivent le message suivant: "Image attachment deleted from the message to adapt to your device capabilities".

j'espère que cela pourra vous aider pour résoudre mon problème.

merci d'avance.

[#9]

Bonjour me,

Cela se produit avec tous vos correspondants ? Quels mobiles utilisent-ils ?

Afin de transmettre une demande au service dedié, merci de me communiquer par  message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

-Date et heure, récentes, de test KO avec la taille et type du fichier envoyé ainsi que le numéro du correspondant.

Sabrina.

[#10]

Bonjour me,

Merci pour ces informations.

Pouvez-vous me communiquer, également, un test Ko de réception (date, heure avec la taille et type du fichier, le numéro du correspondant et se qu'il s'affiche lorsqu'il arrive sur votre mobile), s'il vous plait ?

Bon week-end.

Sabrina