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bonjour,  j'ai un liberto doro 810 , je peux envoyer des photos, mais je ne peux pas en recevoir - j'ai regardé les paramètres MMS orange et tout est correct - merci de m'aider

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Bonjour,

Je suppose que vous avez paramétré comme indiqué ici:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/doro-liberto-810/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-sms-mms/mms

Avez vous activé les données mobile 3G/4G ?

Si oui vérifier votre couverture réseau mobile:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

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Salut @marie3331

Tu as vérifier la configuration depuis cette page

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/doro-liberto-810/installer-et-utiliser/communiquer/gerer...

Au cas que oui, fait toi parvenir un mms à toi même depuis ton mobile

avec les données activées. 3G ~~~

De même voir depuis les paramètres mms

si la réception automatique est activée

<< si ton mobile possède cette fonction >>

@cledefa   Plus âgé, moins rapide !!

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les paramètres mms sont bons, les données activées - je me suis envoyée un mms et ça marche - je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas en recevoir -

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@marie3331 a écrit :

les paramètres mms sont bons, les données activées - je me suis envoyée un mms et ça marche - je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas en recevoir -

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@marie3331

Peut-être les photos qu'ont te fait parvenir dépassent la taille limite

de 600Ko

Demande à un de tes correspondants, qu'il joint une petite photo

ou juste une émoticône pour voir le résultat

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ma correspondante  vient de m'envoyer des émoticones et ça marche ! donc cela viendrait du fait qu'elle m'envoie des photos trop grandes ?

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@marie3331 a écrit :

ma correspondante  vient de m'envoyer des émoticones et ça marche ! donc cela viendrait du fait qu'elle m'envoie des photos trop grandes ?

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Salut @marie3331

Exact !!!

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bonjour,   pourtant elle m'en a déjà envoyées et cela ne posait aucun problème - je vais lui demander de m'en envoyer qu'une seule au lieu des 2 et je vous tiens au courant - merci pour vos réponses rapides

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elle vient de m'envoyer une seule photo et je ne l'ai pas!! elle l'a envoyée à plusieurs destinataires et je suis la seule à ne pas l'avoir reçue - 

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@marie3331 a écrit :

elle vient de m'envoyer une seule photo et je ne l'ai pas!! elle l'a envoyée à plusieurs destinataires et je suis la seule à ne pas l'avoir reçue - 

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@marie3331

Faudrait voir avec le service client, afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne, qui semble être un remède miracle

et qui solutionne pas mal de problème.