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[#1]

Bonjour @johann ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

[#2]

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@PhilippeG a écrit :

Bonjour @johann ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

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Bonjour  @PhilippeG

Y a erreur sur la personne, il s'agit du pseudo @marie3331 

qui rencontre un problème

Bonne fin de semaine.

[#3]

Oui désolé,

Je viens de m'en apercevoir.Merci

PhilippeG

[#4]

Bonjour @marie3331 ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

[#5]

Bonjour @marie3331 ,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

[#6]

je n'ai aucun souci pour m'envoyer des sms , je les reçois, la personne qui a essayé de m'envoyer une photo m'a envoyé hier un émoticone et je l'ai reçu, mais toujours pas de photo - 

[#7]

Si vous vous envoyez une photo ou image à vous même la recevez vous?

PhilippeG

[#8]

oui sans problème

[#9]

Est ce que ça se produit qu'avec une seule corespondante?

PhilippeG

[#10]

oui pour l'instant mais cela ne fait que 3 jours - je vais demander à une autre correspondante de m'envoyer une photo et je vous tiens au courant - merci