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Bonjour, depuis 4 jours je n'ai casi plus de réseau mobile juste 1 ou 2 de petites barres que je me trouve où que ce soit pas de 4g ou 3g ni barre à fond.

Que puis-je faire ?

Cordialement

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Salut @tazzette51

Retire la sim 2/3 minutes, puis tu l'insères à nouveau,

si le problème persiste, et tu en as la possibilité, essai

la carte sim dans un autre mobile pour voir si la problème

ne proviendrait pas de celle-ci .

Sauf que si de ton mobile il s'agit d'un iphone, la tu réinitialises

les paramètres réseau .

Au fait, tu as déjà fait un essai en mode 3 G pour voir le résultat .

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Merci pour la réponse , je viens d'essayer mais cela ne fonctionne pas , j'ai mis une autre sim dans mon tel et toujours pas de réseau et ma sim fonctionne bien dans un autre tel. J'ai aussi basculé le réseau en 3g pas de changement.

[#4 · Accepted solution]

@tazzette51

Voir avec le service client si une mise à jour de la ligne

solutionne le problème , à moins que ton mobile présente un défaut .

Tu peux voir la question  par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
A moins qu'un webconseiller de passage prendra contact avec toi.

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Ok merci ,je vais voir avec orange pour la mise a jour ou autre.

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Bonjour

ma femme est chez orange depuis le 11/05/2018 et depuis hier elle a plus de reseau. Sa lui marque appel durgence. Elle peut plus apeller ni denvoyer des sms.Et elle peut pas ni les recevoir.

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Salut @Tymag

S'agissait-il d'une portabilité vers orange, le réseau opérateur

"orange fr " s'affiche sur l'écran , de même redémarré le mobile .

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non il a juste appel durgence uniquement (en haut a gauche) et a droite il a le niveau de battri la wifi

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@Tymag

Désactive le wifi depuis les paramètres,et passe avec le mobile

en mode 4G ou 3G .

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toujour rien en haut il est pas marquer orange f ou meme 4g ou 3g