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mobile Orange utiliser mon mobile

problème de reception appel entrant avec galaxy s6

MikOu-Sardegna
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615  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Ou je me suis embrouillé?  Je viens de voir la réponse sur ufc que choisir. Ils disent qu'ils ont aucune information alors qu'orange prétend le contraire. Ils vont expertise et rien trouver. Pour ma part j'attends le retour sav du miens.

 

Le miens a été acheté nu mais je connais personne qui possède une nano sim pour tester.

Paps_zen
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607  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

@MIKOU-Sardegna

ton beau père est client Orange  ? il possède également un S6 c'est bien sa  ?

 

je pense que tu rencontrera tjr encore le problème malgré le retour au SAV

 

edit : est-ce que ton beau père habite dans le centre d'un grande ville par hazard ??

 

Perso j'habite en périphèrie de STRASBOURG a 2,5 km du centre ville et je suis

injoignable systématiquement la Bascule ne s'opère pas , je capte difficilement

la plupart du temps 1 barre de reseau en 4G/4G+

MikOu-Sardegna
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592  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Oui oui il est orange. Et possède un s6 aussi effectivement. Il habite à sarrebourg à 1h de Strasbourg. C'est pas une trop grande ville y a 12000 hab. Et où qui soit sa marche donc va savoir.

danib27
contributeur confirmé
contributeur confirmé
561  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Il est vrai que ça depend de l endroit ou l on se trouve!! Chez moi par exemple dans ma cuisine je ne reçois pas mes appels alors que dans le.le salon ( a 5 metres) en général ça fonctionne ? C est donc inutilisable en 4g sous peine de perdre des appels de façon aléatoire !
David1978
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558  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Reponse de Orange conseil @Orange_conseil sur twitter :

 

  1.  à basculer sur le réseau 3G en allant sur Paramêtres,Réseaux mobiles et Mode réseau et sélectionner 3G uniquement.^Phil

  2.  

     Bjr,le problème est connu de nos services et des investigations sont actuellement en cours.je vous invite en attendant 1/2

bill591
contributeur confirmé
contributeur confirmé
551  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Au moins orange assume !!!
MikOu-Sardegna
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547  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Voir par la suite ce qu'il compte faire et s'il savent quoi faire..

strophe
Orange Star
Orange Star
544  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Bjr
Ca donne quoi avec un FEMTOCELL V3 ?!
David1978
helper actif
534  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

En fait quand vous etes en 4g ,pour recevoir un appel ,le mobile rebascule en 3G et si votre reception 3G est faible (jusqu'a 3barres) et bien vous n'etes pas joignable .Donc vous pouvez tres bien capter en 4G et ne pas recevoir d'appels sans s'en rendre compte. Si vous avez un femtocell ,ca marchera tres bien tant que vous capter a 4/5 barettes, après c'est la que ca se gate...

vaunage
contributeur
527  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Bonjour,
Je me permets de vous posez une question concernant ce dysfonctionnement, quand vous forcez le téléphone en 3G est ce que tout fonctionne bien ( les appels ,sms, Internet...) ?
L accroche réseau est elle correcte ?
Merci pour vos réponses.

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