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problème de reception appel entrant avec galaxy s6

danib27
contributeur confirmé
contributeur confirmé
720  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

C est exactement ça Mikou! Et souvent lorsque je rappelle une deuxième fois mon samsung juste après être tombé sur ma messagerie vocale, le tel se retrouve quelques instants en E(edge) et sonne!!
MikOu-Sardegna
helper actif
718  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

L'antenne du téléphone doit être mal régler. C'est dingue quand même toute ces emmerdes. Tu reçois l'appel vu qu'il était déjà sur edge.

danib27
contributeur confirmé
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716  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

C est exactement ça!!!!
Par contre lorsque je me met en 3g uniquement ça fonctionne nickel. Super pour un tel à 800€ de revenir 2 ans en arrière !
MikOu-Sardegna
helper actif
713  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

C'est clair. La question est la suivante. Pourquoi il ne bascule pas en 3g alors qu'on  le capte sans soucis. A croire qu'il aime se faire chier à vouloir passer direct en edge. Mais c'est bizarre comme site au dessus qu'avec une sim free sa fonctionne . Bouygues rencontre aussi ce problème mais avec une plus petite ampleur

NICOSZ57
contributeur occasionnel
711  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6


@marshall a écrit :

J'ai eu par chat un conseiller Samsung qui m'a juste consseilé un reset du tel....mais vu le nombre de personnes touchées ca ne vient clairement pas de mon tel.


je travail dans la réparation " de smartphone" j'ai fait plusieurs reset et toujours le même soucis . et de plus

orange ma changer 2x de téléphone par des neuf. donc je suis à mon 3 eme galaxy s6 edge 32go OR . et toujours le même soucis

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
696  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Bonjour à tous,


Nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée, je vous rassure des analyses sont toujours en cours.

 

Dans l'attente, je vous propose de désactiver la 4G.


Bon week-end 

JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

David1978
helper actif
688  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Et la question du jour est :

 

Y'aura t'il un geste commercial de la part d'orange pour cette problematique qui dure depuis plus d'un mois ?

 

marshall
helper
687  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Merci JaziaA , c'est au moins agréable de voir que Orange ne fait pas la sourde oreille.

De mon coté j'ai appelé le service technique , et la conseillère m'a tout de suite dit qu'ils étaient au courant et que la solution viendra de Samsung avec une mise a jour.

Plus qu'a attendre mais en tout cas ça bouge.

marshall
helper
681  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

@david 1978  , rien qu'en appelant et sans rien demander ils m'ont donné 15 euros de réduc sur la prochaine facture.

David1978
helper actif
680  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Je vous met la blague du jour venant de orange sur twitter :

 

@XXXXX Dans ce cas basculez sur le réseau 2G.^Phil

 

Moi en parlant de forcer le reseau en 3G :

@Orange_conseil Et si on n'a pas de couverture 3G ou on se trouve et ba on n 'a pas de réseau avec cette méthode !!!

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