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problème de reception appel entrant avec galaxy s6

strophe
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544  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

@JMiMi
je t'explique...
Dans un 1er temps il ne faut pas confondre 4G et 4G+.La 4G c'est seulement la data et la 4G+ c'est la voix (VoiceLTE inclus dans la 4G+) et la data par l'agrégation de fréquence (sur la meme antenne ou sur une antenne différente) 800Mhz+ 2600Mhz ( + le 1800Mhz ca marche aussi avec 3 fréquence)

Si tu es en 4G tu receois un appel tu bascules sur le réseau 2G/3G.
Si tu es en 3G la MediaGateWay va gérer l'appel car cela fait partie de service qu'elle fournis. Si le service est saturée ou fortement dégrader ton ce meme appel sera basculé sur le réseaus 2G.

Le problème entre les reseaux 2G/3G c'est qu'il n'est pas prévus pour dialoguée avec les équipeme nt 4G car la conception et les "message" sont differents.
Une solution technique a été trouvé pour palier a ce probleme.
strophe
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542  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

@MIKOU-Sardegna

Que le probleme peut etre logiciel entre la SIM et le mobile pour les bascule en 4G+ avec l'exprience de SPRINT.
MikOu-Sardegna
helper actif
537  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

C'est pas moi c'est JMiMi ^^

JMiMi
contributeur confirmé
contributeur confirmé
535  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Sauf que c'est moi qui ai parlé de SPRINT :p

JMiMi
contributeur confirmé
contributeur confirmé
530  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Post sur le forum de Sprint qui parle du même problème :

https://community.sprint.com/baw/thread/204525?start=0&tstart=0

 

Post qui évoque le problème chez XDA :

http://forum.xda-developers.com/sprint-galaxy-s6/help/bad-reception-t3086288/page3

 

Et surtout !!! Post qui évoque la mise à jour qui aurait du sois-disant régler le problème (mais en fait non d'après les commentaires) :

https://community.sprint.com/baw/community/buzzaboutwireless/phones-and-devices/samsung/samsung-gala...

 

 

strophe
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528  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

@JMiMi
Quand tu es en 4G et que tu emets un appel, tu bascules ou pa?!
Ce n'est pas un probleme de la MediaGateWay vu que tu receois sur un autre mobile.
Il faudrai que tu appelles le support depuis une autre ligne. Il peut avoir des anomalies sur ta ligne on ne sait jamais :-)
JMiMi
contributeur confirmé
contributeur confirmé
525  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Le problème c'est que la bascule se fait mais après que l'appel ait été rejetté (il me semble).

 

Anomalies sur ma ligne et sur celle de centaines d'autres personnes ?

 

Et j'ai testé ma carte SIM dans un autre téléphone (un Note 4) et je n'ai rencontré aucun soucis pour réceptionner les appels quand la 4G était activée. 

 

Ca ne provient donc ni de ma ligne ni de la carte SIM mais plutôt du téléphone non ?! Sur 2 S6 différents même soucis, ça doit venir de lui non ?

Sauf que y'a pas tout le monde qui rencontre ce problème pour autant (selon les régions visiblement ça marche ou ça marche pas ! En Lorraine ça déconne en tout cas !) ARGH c'est à rendre fou !

Je ne sais pas d'ou vient réellement le problème mais faut trouver d'ou ça vient et régler ce soucis une bonne fois pour toute !

 

Au vu des différents témoignages je suppose que le problème dépend des régions (des media gateway ou antennes je ne sais pas), et du software du S6 qui bascule mal, ce qui doit provoquer ces échecs de réception d'appel systématiquement... je suppose.

NICOSZ57
contributeur occasionnel
512  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

je viens d'avoir le Service technique orange " open" 3970"

on vient de me confirmer que le soucis est reconnu chez orange et viens du constructeur.

pour le moment il faut forcer le réseau en 3g..

Samsung enquete .

 

le soucis est => le débit descendant trop bas en 4g.

Paps_zen
helper
504  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

moi j'ai comme l'impression que dès que tu quitte une grande métropole ou ville ,

le merdier commence

 

signal reseau faible voir nul

appels manqués

appels sur messagerie direct....etcc...

 

sa a l'air de bouger un peu ENFIN

 

edit : je suis également dans l'est de la France à STRASBOURG

 

 

strophe
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501  

Re : problème de reception appel entrant avec galaxy s6

Ok @JMiMi
Les MediaGateWay ne gère pas la 4G mais uniquement la 3G.

@NICOSZ57 bjr
Merci de ton retour :-) au moins c'est clair
lol

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