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mobile Orange utiliser mon mobile

problème lg g3

shsh30
contributeur occasionnel
427  

Re : problème lg g3

Bonsoir @HélèneTanguera

 

svp vous avez dit que le probleme de deconnexion wifi automatiquement est simplement lié à la mauvaise tenu de la batterie de votre G3 dans sa place!!! c ça?!!

 

je souffre du même probleme depuis 15 jr ça me rend folle!

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
391  

Re : problème lg g3

Bonjour @shsh30,


Les déconnexions WI-FI de votre mobile se font-elles avec différents équipements ? Box, ordinateur, tablette ? 


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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shsh30
contributeur occasionnel
361  

Re : problème lg g3

Bonjour @Sab_

 

oui oui effectivement avec tous les wifi que j'ai essayé...donc le blem provient du tel!

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
355  

Re : problème lg g3

Bonjour @shsh30,


Quel est la version logicielle de votre mobile ?


Dans un 1er temps, je vous invite à Réinitialiser le LG G3 Orange


Avant d'effectuer cette démarche, il est préférable de sauvegarder vos données sur un autre support (ordi, clé usb..) car celles-ci seront supprimées du mobile.


Tenez-moi informée des résultats !


Sabrina Webconseillère

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shsh30
contributeur occasionnel
353  

Re : problème lg g3

Re @Sab_

 

Je tiens à vous informer Madame que j'ai déja procédé à la réinitialisation de mon G3 (qui n'est pas un produit Orange) mais sans aucune amélioration constatée

 

mon tel posséde la derniere version du logiciel...il est donc bien à jour

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
349  

Re : problème lg g3

@shsh30,


Dans ce cas, je vous invite à voir avec votre revendeur pour effectuer un SAV de votre mobile.


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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