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Activation carte sim

Monique1701
contributeur
945  

Activation carte sim

Bonjour, le service d'activation ne reconnaît pas le code à 13 chiffres de ma carte sim... Que faire ?
10 RÉPONSES 10
johann
#TopMembre
#TopMembre
944  

Re : Activation carte sim

Salut

 

Les 13 chiffres se font sans espace.
Sinon, faut voir le problème avec le service client.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Monique1701
contributeur
942  

Re : Activation carte sim

Je n'ai pas mis d'espace et je n'arrive pas à joindre le service client ni poser une question à un conseiller par e-chat...
johann
#TopMembre
#TopMembre
938  

Re : Activation carte sim

Tu as fait un essai depuis un tél. fixe, au 3970 !

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Lyma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
898  

Re : Activation carte sim

Bonsoir @Monique1701


Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande


Bonne soirée

Lyma

signature.jpg


strophe
Orange Star
Orange Star
897  

Re : Activation carte sim

@Lyma ,bsoir :-)
AS67
contributeur
483  

Re : Activation carte sim

Bonsoir,

je rencontre le même problème après un changement de mobile.

Le serveur Orange ne reconnait pas le numéro de ma nouvelle carte SIM, que ce soit pas inyernet ou par le 740.

Merci de votre aide

strophe
Orange Star
Orange Star
470  

Re : Activation carte sim

@as57 Bsr
Appellez le support au 3900 depuis une autre ligne
Rudy
Webconseiller
Webconseiller
443  

Re : Activation carte sim

Bonsoir @AS67 


Afin de traiter votre demande, veuillez me communiquer en message privé les informations suivantes:


- Numéro ligne mobile

- Numéro de client

- Les 13 chiffres de la carte SIM

- Votre adresse postale


Rudy




Conseiller Spécialiste Mobile
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Mimie95
contributeur
433  

Re : Activation carte sim

Bjr , je n'arrive pas à activer ma carte sim. Il ne reconnais pas les 13 chiffres. Que dois je faire ?
Merci beaucoup.

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