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mobile Orange utiliser mon mobile

problème pour recevoir les mms

ssand
contributeur occasionnel
2 046  

problème pour recevoir les mms

Bonjour,

Impossible de recevoir les mms sur mon Wiko rainbow. Je l'ai pourtant paramétré comme indiqué dans les différents posts du forum... J'ai aussi essayé de m'envoyer un mms mais j'obtiens toujours le même message : "vous avez reçu un mms que votre téléphone ne peut pas ouvrir. "
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ? Merci d'avance.

Solutions approuvées
strophe
Orange Star
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1 339  

Re : problème pour recevoir les mms

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 019  

Re : problème pour recevoir les mms

bonjour ssand

 

regarde ici et suit toutes les étapes avec la fleche à droite

http://www.assistance-mobile.com/questions/575143-configurer-mms-wiko-cink-peax

 

tiens nous au courant

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 018  

Re : problème pour recevoir les mms

Bonjour,

 

Avez vous activé les données mobiles

Si non:

Rendez vous dans votre espace client

En bas: utiliser mon mobile, prise en main et dépannage, fonction multimédia, communications data, gérer communications data, activer


Ajouter votre mobicarte à votre espace client, voir:http://assistance.orange.fr/ajouter-un-contrat-orange-a-votre-espace-client-4425.phpInfo:Si vous avez une mobicarte, cliquez sur le lien pas de numéro client ? et saisissez votre code confidentiel à quatre chiffres. Si vous ne l'avez pas personnalisé, ce code confidentiel est le jour et le mois de naissance du titulaire de la mobicarte.
ssand
contributeur occasionnel
1 997  

Re : problème pour recevoir les mms

Bonjour Melet39,

Merci pour ta réponse. J'ai suivi les consignes à la lettre, mais sans résultat.
@cledefa: les données mobile sont bien activées.

D'autres suggestions ?

Merci à vous deux.


Ssand
strophe
Orange Star
Orange Star
1 995  

Re : problème pour recevoir les mms

3970 choix 3
ssand
contributeur occasionnel
1 968  

Re : problème pour recevoir les mms

Merci Strophe, je vais appeler.

Ssand
strophe
Orange Star
Orange Star
1 958  

Re : problème pour recevoir les mms

@ssand bsr
je t'en pris :-)
meorex
contributeur
1 951  

Re : problème pour recevoir les mms

B on jour    envoi et reception des mms impossible idem pour mon cas  je possède un motorola  g  .Aprés consultation des forums divers  je me suis renseigné chez mtorola  effectivement  pour mms il faut se connecter obligatoirement sur internet   c'est peut-être le même problème dans votre cas  .J e trouve ça nul de la part des constructeurs  bonne journée

ssand
contributeur occasionnel
1 850  

Re : problème pour recevoir les mms

Bonjour Strophe,

 

Je viens d'appeler Orange au 3970. Problème résolu!

Encore merci.

 

Ssand

strophe
Orange Star
Orange Star
1 842  

Re : problème pour recevoir les mms

@ssand bsr
c'est cool alors :-)
c'était une mise a jour de la ligne?! vous avez dû éteindre le mobile ?!

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