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Bonjour, 

j'ai reçu ma carte Sim et je n'arrive pas a l'activer 

je fais tout comme indiqué mais c'est marqué 

L'activation de votre carte SIM n'est pas disponible actuellement pour votre ligne mobile. Si votre ligne a été suspendue ou si votre offre n'est pas encore opérationnelle, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. L'activation de la carte SIM n'est plus possible pour les offres résiliées, ou si vous avez demandé la portabilité de votre numéro mobile vers un autre opérateur.

alors que j'ai reçue le sms qui dit que la portabilité sera effectif entre 11-15h

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Salut @lucy9 

Si le problème persiste après ouverture de la page tu as la possibilité de

prendre contact par " chat "

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonjour @lucy9,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas fin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM si vous en détenez une), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy