Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange utiliser mon mobile

probleme code PIN

contributeur occasionnel
2 381  

probleme code PIN

Bonjour,

 

Depuis quelques temps, j'ai parfois du mal à taper mon code PIN quand j'allume mon téléphone. La page ne reste pas suffisament longtemps pour me laisser le temps de taper mon code PIN. Elle change de suite et se met sur la page d'accueil sauf que je n'ai pas le logo orange en haut à gauche et donc je n'ai pas internet.

 

Y a t'il quelque chose à faire ?

Merci de votre réponse et bonne journée

Cathy

10 RÉPONSES 10
#TopMembre
2 369  

Re : probleme code PIN

Hello @Cathierry33

 

Étonnant que la page d'accueil s'affiche sans avoir composé

le code pin , Tu as installé une application juste avant que cela

se produit !

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
2 366  

Re : probleme code PIN

Non je n'ai rien installé. La page d'accueil s'affiche mais sans internet..... Vraiment bizarre.... Cela vient peut-être de l'appareil ?

#TopMembre
2 357  

Re : probleme code PIN


@Cathierry33 a écrit :

Non je n'ai rien installé. La page d'accueil s'affiche mais sans internet..... Vraiment bizarre.... Cela vient peut-être de l'appareil ?


@Cathierry33

 

Tu possèdes quoi comme mobile !

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
2 349  

Re : probleme code PIN

Un Samsung Galaxy S6 edge

 

#TopMembre
2 336  

Re : probleme code PIN


@Cathierry33 a écrit :

Un Samsung Galaxy S6 edge

 


@Cathierry33

 

Retire puis remet la carte sim, à moins que le fait

de réinitialiser le mobile solutionnera le problème .

mais avant, prévoir une sauvegarde . À toi de voir .

 

À moins qu'avant tu veux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,

la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
2 324  

Re : probleme code PIN

Johann, j'ai retiré puis remis la carte sim et ça a l'air d'avoir solutionné le problème.... Enfin, cette fois ci, il m'a laissé le temps de taper mon code PIN. Tu es un ange et je te remercie pour ton aide.

Je te souhaite une très bonne journée

#TopMembre
2 318  

Re : probleme code PIN

@Cathierry33

 

Merci pour le retour , pourvu que ça dure  !!!

 

Bon wekkk

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
616  

Re: Re : probleme code PIN


@johann  a écrit :

@Cathierry33a écrit :

Un Samsung Galaxy S6 edge

 


@Cathierry33

 

Retire puis remet la carte sim, à moins que le fait

de réinitialiser le mobile solutionnera le problème .

mais avant, prévoir une sauvegarde . À toi de voir .

 

À moins qu'avant tu veux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,

la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 


 

LOYOLA
#TopMembre
584  

Re: Re : probleme code PIN

Salut / Bonjour !!!! @MIGUELDEFLOLIO

 

Mis à par de posté ce que les autres ont écrit , tu as quoi

comme souci ?

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

14 membres connectés
et 488 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre