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Salut @AgnesXphe 

Faudrait vérifié si l'option " communiquer depuis l'étranger " est activée .

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Bonjour @AgnesXphe

Avez-vous pu regarder si le service "communiquer depuis l'étranger" était activé comme l'indique @johann ?
N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile si vous avez toujours besoin d'assistance.

JustineT

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Idem,3 jours en Allemagne et pas d internet comme la semaine dernière  !!! Que du edge. Comment fait-on pour travailler ? Non seulement pas d internet et non plus Maps biensur. C est génial pour trouver les clients. EN BELGIQUE, HOLLANDE, LUXEMBOURG, il n y a pas de souci.

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Bonsoir @Cargo2,

Nos services ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le
nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

En nous excusant de la gêne occasionnée.
Sabrina Webconseillère

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Ma fille qui est en Allemagne en ce moment a perdu la connexion en itinérance par Vodafone qui fonctionnait très bien jusque-là pour une connexion en 2G (H+) avec O2

C'est un problème général qui va être résolu?

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Bonjour @manu442 ,

Il y a actuellement un incident en roaming en Allemagne où beaucoup de clients sont en Edge voir H+ au maximum au lieu d' avoir de la 4G.Le problème devrait être résolu ce soir à partir de 18h.

Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous invite à patienter.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

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bonjour

Toujours pas de 4g pour moi ce matin à Munich...!Le pb est il résolu? Combien se temps encore? Et ce matin je n'ai même plus de edge 

..merci davance

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Je suis en appel urgence uniquement...ma femme avec Bouygues n'a aucun soucis..(j'écris avec son téléphone)

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Bonjour @jfpois38Gre,

Qu'en est-il ce matin ? Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

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Pas mieux ce matin pour moi...